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茶顏悅色被曝茶包里有頭發(fā) 品控問題引質(zhì)疑(2)

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2025-05-15 13:09:16  百家號

茶顏悅色方面希望木先生把實(shí)物寄回給工廠查明原因，才能給工廠方出具整改意見和措施。品牌客服組主管承諾，在收到茶包后會盡快交給工廠檢驗(yàn)。不過，木先生夾雜著頭發(fā)的茶包至今還未寄回，他表示需要等到回復(fù)后再寄回。

廣東中安律師事務(wù)所律師、深圳市勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會兼職仲裁員潘翔表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。如果商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者可以退貨。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。

公開資料顯示，武漢江宸天街店是茶顏悅色進(jìn)軍武漢的首店，也是武漢城市級概念店。

(責(zé)任編輯：0882)
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