5月10日,陜西安康市某酒店一對新人舉辦婚禮時與婚慶公司發(fā)生矛盾,婚慶公司將布置好的裝飾撤走離場。發(fā)布視頻的網友自稱是新人的親屬朋友,指責婚慶公司中途罷工。
新郎葉某表示,婚慶公司沒有按照合同履行。葉某稱,在繳納定金時,他曾給婚慶公司發(fā)送婚禮現(xiàn)場布置的效果圖,對方承諾還原度可以在80%以上。但5月9日晚上,葉某和新娘到現(xiàn)場查看花藝和背景板展示時,發(fā)現(xiàn)實際裝飾與效果圖完全不一致。葉某不滿意的主要問題是婚禮搭臺,大廳背后是整塊藍色背景,而婚慶公司只遮住了中間三分之一,視覺效果不佳。此外,婚禮布置的真花也被換成了假花。
雙方簽訂的婚禮慶典服務合同中寫明,婚禮前一天彩排結束驗收現(xiàn)場布置確認無誤后,需補交尾款5000元。葉某認為婚慶公司未按要求完成裝飾,拒絕支付尾款,并讓婚慶公司撤場,最終自己主持了婚禮。
婚慶公司負責人黃某表示,目前雙方都不愿意就此事進行溝通,對方還要求退還已支付的5000元。黃某稱,現(xiàn)場布景與效果圖的相似度在85%以上,對于燈光等布置需要配合酒店設備因地制宜。她還提到,在新人不滿意布景后,工作人員連夜修改至凌晨2點,但新人依然不滿意,導致公司受到嚴重影響,許多客戶要求退單。
酒店一名工作人員透露,起因是新人覺得婚慶公司沒有達到他們的要求,頭一天晚上告知婚慶公司整改,但第二天雙方溝通不暢,最終翻臉?;閼c公司在婚禮上要求結清尾款,新人則不讓其繼續(xù)主持婚禮,自行完成了婚禮儀式。