北京最后一家盒馬X會(huì)員店或?qū)㈥P(guān)閉門店艱難維持(2)

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2025-05-09 08:07:21 北京商報(bào)

自2020年開出首家會(huì)員店后，盒馬經(jīng)歷了高速擴(kuò)張時(shí)期，但也在不久后迅速收縮。2020年10月，盒馬在上海開出首家會(huì)員店——森蘭商都店，8個(gè)月后的2021年6月，盒馬X會(huì)員店進(jìn)軍北京市場，在大興區(qū)開出新店。2021年12月至2022年1月期間，盒馬在一個(gè)多月內(nèi)迅速落地4家會(huì)員店。但到了2024年3月，盒馬X會(huì)員店真如店宣布停業(yè)，北京的建國路店也在開業(yè)僅7個(gè)月后于2024年5月關(guān)閉。

線下門店不斷收縮的情況下，盒馬似乎有意將部分會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)向線上。今年4月，盒馬將原有的“盒馬云超”升級為“云享會(huì)”，包含超過800款盒馬MAX自有品牌商品，盒馬X會(huì)員用戶可享受“天天會(huì)員價(jià)”及全年無限次滿49元免郵到家的服務(wù)。部分商品為X會(huì)員專享，消費(fèi)者需先開通會(huì)員后再購買；部分商品則不要求會(huì)員，但會(huì)員價(jià)相比普通價(jià)格要低一些。

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)委員賴陽認(rèn)為，將會(huì)員店資源轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的關(guān)鍵在于重構(gòu)“即時(shí)服務(wù)+高頻剛需”的消費(fèi)場景。未來，盒馬需聚焦生鮮、預(yù)制食品等優(yōu)勢領(lǐng)域，將“30分鐘達(dá)”服務(wù)與自主研發(fā)能力結(jié)合，形成不可替代的消費(fèi)黏性。

近年來，會(huì)員店品牌在中國市場的布局速度進(jìn)一步加快。山姆會(huì)員商店于2024年10月迎來了在中國的第50家門店；Costco推出“開市客到家配送”小程序，提供線上配送服務(wù)。本土品牌fudi會(huì)員商店計(jì)劃進(jìn)行全國拓展，瞄準(zhǔn)華東、西南地區(qū)。

連鎖產(chǎn)業(yè)專家文志宏表示，會(huì)員店業(yè)態(tài)的發(fā)展空間仍十分廣闊，但也對企業(yè)商品差異化能力有較高要求。對于盒馬而言，選擇聚焦自己擅長的業(yè)態(tài)、集中優(yōu)勢，對整體經(jīng)營將有所幫助。

經(jīng)過這些年多種業(yè)態(tài)的嘗試，盒馬逐漸確定了后續(xù)方向。2024年，時(shí)任盒馬CFO的嚴(yán)筱磊兼任CEO，盒馬進(jìn)入新的管理層時(shí)代。根據(jù)嚴(yán)筱磊透露的信息，盒馬接下來將聚焦盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)。在新的財(cái)年，盒馬將開出近100家盒馬鮮生店，進(jìn)入幾十個(gè)新城。

賴陽認(rèn)為，當(dāng)前消費(fèi)升級本質(zhì)是食品品質(zhì)化驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈升級，盲目追隨“會(huì)員制”概念易陷入形式化陷阱。盒馬關(guān)停會(huì)員店模式門店，實(shí)質(zhì)是擺脫業(yè)態(tài)模仿慣性，回歸生鮮即時(shí)服務(wù)的主航道。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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