面對(duì)這場(chǎng)赤裸裸的"蹭熱度"行為,胖東來的反應(yīng)干脆利落。在網(wǎng)友的關(guān)切聲中,胖東來官方發(fā)布聲明,表示已經(jīng)對(duì)"胖都來"取證,并向市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交了投訴書,同時(shí)通過EMS向?qū)Ψ洁]寄了律師函。這種理性維權(quán)的姿態(tài)贏得了廣大網(wǎng)友的支持和贊賞。要知道,胖東來作為河南的零售標(biāo)桿,多年來靠的不是花哨的營銷,而是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的顧客服務(wù)。2023年,胖東來在中國超市TOP100榜單中位居第31位,銷售額達(dá)46億元,店均銷售額遠(yuǎn)超同行,這些成績(jī)背后是實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)營積累。
法律專家指出,胖東來完全有理由對(duì)"胖都來"提起商標(biāo)侵權(quán)訴訟。"'胖東來'作為馳名商標(biāo),應(yīng)當(dāng)受到更廣泛且嚴(yán)苛的法律保護(hù),而'胖都來'與'胖東來'在商標(biāo)結(jié)構(gòu)、讀音等多方面高度相似,很容易引發(fā)消費(fèi)者的誤解或混淆。"《中華人民共和國商標(biāo)法》明確規(guī)定,未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可,在同類商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo),容易導(dǎo)致混淆的,屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。胖東來多年經(jīng)營建立的品牌價(jià)值,不應(yīng)被他人輕易"搭便車"。
與此同時(shí),胖東來在公眾危機(jī)處理上也展現(xiàn)出了成熟智慧。他們沒有過度聲張或情緒化回應(yīng),而是選擇通過正規(guī)渠道維權(quán),將爭(zhēng)議控制在法律框架內(nèi)解決。這種處理方式,恰恰體現(xiàn)了一個(gè)成熟品牌的戰(zhàn)略定力。網(wǎng)友們紛紛為胖東來點(diǎn)贊:"胖東來不愧是行業(yè)標(biāo)桿,連維權(quán)都這么有水平。"相比之下,胖都來對(duì)律師函的態(tài)度卻是回避逃避,既不正面回應(yīng),也不發(fā)布公開聲明,這種"鴕鳥政策"更加坐實(shí)了其蹭熱度的嫌疑。
胖東來的這場(chǎng)維權(quán)之戰(zhàn),不僅是為了保護(hù)自身品牌利益,更是在向整個(gè)商業(yè)社會(huì)傳遞一個(gè)信號(hào):在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)新與誠信才是制勝法寶,任何試圖走捷徑投機(jī)的行為,終將受到法律和市場(chǎng)的雙重懲罰。