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跨國夫妻點(diǎn)贊張家界公安貼心服務(wù)

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2025-05-06 10:32:57  湖南公安

4月27日，張家界市公安局人口與出入境管理大廳迎來溫馨一幕：來自巴基斯坦的AZHAR HAMMAD手持一面印有“笑臉相迎心里暖，辦事高效為人民”的錦旗，專程感謝窗口工作人員張玲莉、谷祥彬的熱心服務(wù)。這背后，是一場跨越語言與文化的“雙向奔赴”，更是我國移民管理服務(wù)法治化、便利化改革的生動縮影。


耐心服務(wù)紓困解難

4月3日，AZHAR HAMMAD夫妻（妻張家界籍）因家庭團(tuán)聚需求來到出入境大廳申請居留許可。外管輔警張玲莉、谷祥彬熱情耐心接待了他們，并將辦理流程、政策細(xì)致地告知，并主動詢問：“你們在國內(nèi)生活還有哪些困難需要幫助？”得知夫婦二人需長期在中國生活居住，根據(jù)其過往無違規(guī)記錄、信用良好的情況，告知夫婦根據(jù)政策現(xiàn)可申請期限一年的簽證?！皼]想到中國的政務(wù)服務(wù)這么貼心！”AZHAR HAMMAD夫妻感慨道。

服務(wù)前置化繁為簡

在辦理過程中，工作人員不僅高效完成審批，還主動預(yù)判需求：針對外籍人士常見的證件延期、住宿登記等問題，結(jié)合《民法典》婚姻家庭編相關(guān)規(guī)定，用案例通俗普法，幫助AZHAR HAMMAD夫妻理解在華權(quán)利義務(wù)。這種“服務(wù)向前一步”的理念，正是新時代張家界公安涉外管理領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。

跨國好評見證初心

接過錦旗的張玲莉、谷祥彬坦言：“外籍申請人的每句‘謝謝’，都是對我們改革的認(rèn)可?！苯陙?，張家界公安通過一系列舉措，推動外籍人員居留便利度指數(shù)躍升。這面錦旗不僅承載著外籍友人的真情謝意，更見證了張家界公安出入境管理服務(wù)從“管得住”向“服務(wù)好”的深刻轉(zhuǎn)型。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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