有三位外賣員被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范,這是第一次出現(xiàn)的情況。4月28日上午,在北京人民大會(huì)堂舉行的中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年暨全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上,餓了么的三位“社區(qū)俠”——重慶藍(lán)騎士廖澤萌、上海藍(lán)騎士張文強(qiáng)和阿勒泰藍(lán)騎士高杰獲得了這一榮譽(yù)。
2020年,外賣員作為網(wǎng)約配送員正式成為一種新職業(yè),被納入國(guó)家職業(yè)分類目錄。從成為新職業(yè)到誕生全國(guó)勞模,僅用了五年時(shí)間。外賣員作為美好生活的建設(shè)者和城市生活的守護(hù)者,他們的努力得到了認(rèn)可和肯定,這也表明隨著行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,騎手的保障和成長(zhǎng)也在持續(xù)加強(qiáng)。
廖澤萌在送外賣和服務(wù)社區(qū)的路上已經(jīng)奔波了六年。她不僅會(huì)把跑外賣的經(jīng)驗(yàn)手繪成“外賣秘籍”,帶教了不少新手,還熱心參與公益活動(dòng),包括慰問空巢老人等。她的熱情感染了身邊的人,被餓了么評(píng)為藍(lán)騎士“社區(qū)俠”。她在社交平臺(tái)上開設(shè)自媒體賬號(hào),分享自己的日常和公益正能量,贏得了大量粉絲的喜愛和點(diǎn)贊。
在上海,張文強(qiáng)是一名退伍軍人和中共黨員,自2017年開始跑外賣。他很快熟悉了上海錯(cuò)綜復(fù)雜的道路,成為了遠(yuǎn)近聞名的“單王”。他還因志愿活動(dòng)和助老送餐服務(wù)被評(píng)為藍(lán)騎士“社區(qū)俠”,幫助老人送餐,與他們聊天,并教他們使用電子產(chǎn)品。
阿勒泰的高杰在跑外賣前有一段助學(xué)助農(nóng)的服務(wù)經(jīng)歷。他在阿勒泰送外賣期間保持了“零差評(píng)”的記錄,準(zhǔn)時(shí)高效地送達(dá)每一單,受到用戶好評(píng),最終晉升為一名城市經(jīng)理。他認(rèn)為送外賣不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè),希望能繼續(xù)弘揚(yáng)勞模精神,將美好生活的期待準(zhǔn)時(shí)送到每個(gè)人手中。
除了這些全國(guó)勞模,許多外賣員在危急時(shí)刻也常常挺身而出,成為社區(qū)的守護(hù)者。他們?cè)谙?、急救現(xiàn)場(chǎng)救人救火、見義勇為。社會(huì)各界也在關(guān)心關(guān)愛著這些騎手們。例如,在杭州,街頭巷尾隨處可見各種“小哥友好場(chǎng)景”,提供休息驛站,解決送餐難題。平臺(tái)愛心商家通過“騎士餐”等暖心舉措為騎手們提供便利。餓了么正與愛心商家一起推出社區(qū)俠“守護(hù)者聯(lián)盟”,讓這些行為被看見、被記錄、被嘉獎(jiǎng),形成正向循環(huán)的社區(qū)服務(wù)生態(tài)。