近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，在昆明市官渡區(qū)關(guān)上融城春曉小區(qū)乘電梯時，電梯突然從40樓掉到負(fù)4樓，所幸沒有造成人員傷亡。該網(wǎng)友表示，她在小區(qū)住了三年，之前住2棟和7棟時從未遇到這種情況，但在3棟住了七個月后，已經(jīng)第二次遇到電梯故障了。上次是滑了幾層，這次直接從40樓掉到負(fù)4樓，中間停了兩次。她當(dāng)時只想著逃，腿像灌了鉛一樣挪不動，被嚇到了。

另一位自稱同為該小區(qū)的住戶也表示，兩天前他們也被鎖在電梯里，當(dāng)時電梯往下墜了一下，但后來電梯門自己開了。

對此，有網(wǎng)友跟帖解釋，電梯發(fā)生這種情況其實不是墜樓，而是電梯在復(fù)位，因為電梯的控制數(shù)據(jù)錯誤，會降到底部重新感應(yīng)。

記者來到該小區(qū)3棟注意到，3棟共設(shè)有5部電梯，其中1-4號電梯并排設(shè)置，5號電梯設(shè)在比較隱蔽的一側(cè)。進(jìn)入電梯來到負(fù)4樓，這里是小區(qū)的停車場，畫有停車位標(biāo)線，但沒有車輛停放，連感應(yīng)燈都不會亮。電梯轎廂門靠上部分位置粘貼有云南省特種設(shè)備安全檢測研究院發(fā)出的“特種設(shè)備使用標(biāo)志”，顯示使用單位為云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司，下次檢驗時間為2025年6月。掃描二維碼顯示，該部電梯的投用時間為2015年9月1日，最近一次檢驗日期為2024年6月20日（合格）。記者撥打了電梯維保電話，對方表示，該事件并非電梯故障，而是因供電局瞬間切換電路時停電，觸發(fā)電梯啟動自發(fā)保護(hù)措施，才使電梯緩降到負(fù)4樓。

在該小區(qū)物業(yè)中心，工作人員表示，關(guān)上街道和官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員已于23日到小區(qū)進(jìn)行調(diào)查了解。相關(guān)資料已被調(diào)走。當(dāng)天事發(fā)原因是供電局更換配件臨時斷電引起。在更換配件前，供電局并未向物業(yè)發(fā)布通知，因此物業(yè)也沒有提前通知業(yè)主。工作人員解釋，電梯不是下墜，而是找平衡，有的找到1樓，有的找到了負(fù)4樓，下降速度和平時乘坐電梯的速度差不多。過程中有部分業(yè)主乘坐電梯，就坐到了負(fù)4樓。

記者多次撥打物業(yè)提供的國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心電話95598，但均被告知人工服務(wù)全忙。

關(guān)上街道辦工作人員表示，經(jīng)核實，此事發(fā)生于4月22日13:24，當(dāng)時因供電局配電室外部線路故障需緊急停電，觸發(fā)電梯啟動自發(fā)保護(hù)措施，緩降到最底層負(fù)4樓。這個過程中，電梯轎廂內(nèi)照明會停電，乘客會有墜落錯覺；電梯在負(fù)4樓調(diào)整平衡后重新自動開門。突發(fā)情況后，物業(yè)、電梯維保人員一分鐘內(nèi)已到現(xiàn)場緊急處理，發(fā)現(xiàn)3-5號電梯內(nèi)有乘坐人員受到驚嚇。工作人員對被困人員進(jìn)行了安撫，并對電梯進(jìn)行了安全檢查。