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綿綿的羊衛(wèi)生巾有黑點客服僅退款 質(zhì)量問題頻現(xiàn)引發(fā)關(guān)注

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2025-04-16 09:18:59  新浪

近日，網(wǎng)紅品牌“綿綿的羊”衛(wèi)生巾被曝出質(zhì)量問題。一名消費者在2月份購買了該品牌的衛(wèi)生巾，在使用第二盒時發(fā)現(xiàn)表面有黑點，而該盒產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是2025年1月13日。消費者向客服反饋后，客服僅提出退款處理，但拒絕提供同批次的檢測報告。評論區(qū)中多名網(wǎng)友也表示遇到了類似的問題。

另一位消費者在3月26日發(fā)現(xiàn)了黑色硬塊，客服稱會上報問題，但之后沒有進(jìn)一步跟進(jìn)。一周后，客服要求消費者寄回產(chǎn)品進(jìn)行核實，但此時消費者已經(jīng)丟棄了產(chǎn)品。截至4月10日，問題反饋已超過半個月，仍然沒有得到任何回應(yīng)。以消費者身份咨詢時，客服并未正面回答異物問題，只是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障。

此外，“綿綿的羊”曾宣稱獲得央視認(rèn)可，但未找到相關(guān)記錄。其創(chuàng)始人的“自證”行為也被質(zhì)疑為營銷噱頭，并且該品牌還被指責(zé)存在饑餓營銷的行為。目前，“綿綿的羊”方面尚未對此作出回應(yīng)。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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