對(duì)于大行來(lái)說(shuō),網(wǎng)點(diǎn)下沉和填補(bǔ)空白區(qū)域是調(diào)整優(yōu)化的主要方向。工商銀行去年向縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)投入了104家網(wǎng)點(diǎn),新增覆蓋11個(gè)空白縣域,網(wǎng)點(diǎn)縣域覆蓋率提升至87.4%;建設(shè)銀行在新設(shè)的35個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中,有26個(gè)位于縣域。郵儲(chǔ)銀行在國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣以及新疆和西藏地區(qū)新設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)7個(gè),并向經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)和千強(qiáng)鎮(zhèn)等區(qū)域新投入網(wǎng)點(diǎn)40個(gè)。農(nóng)業(yè)銀行在保持網(wǎng)點(diǎn)總量穩(wěn)定的同時(shí),推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)向縣域、城鄉(xiāng)結(jié)合部和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域遷建。
股份行則根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行微調(diào)。民生銀行加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè),擴(kuò)大金融服務(wù)渠道覆蓋面,保障金融服務(wù)惠及更多欠發(fā)達(dá)地區(qū)。光大銀行近年來(lái)持續(xù)縮減社區(qū)銀行數(shù)量,2021年有483家,2024年減少至422家。中信銀行將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)資源向北京、上海、廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市傾斜,支持自貿(mào)區(qū)、口岸、新區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。招商銀行通過(guò)科學(xué)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,有序推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)有效覆蓋范圍。
各家銀行都在強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力,通過(guò)科技手段提高運(yùn)行效率。工商銀行聚焦高頻痛難點(diǎn)業(yè)務(wù),推廣網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù)體系,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由傳統(tǒng)模式向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)銀行提升全流程智能化辦貸效率,壓降網(wǎng)點(diǎn)客均等待時(shí)間20%。中國(guó)銀行推廣廳堂智慧屏,豐富智能柜臺(tái)地方特色政務(wù)服務(wù)品種。此外,隨著老齡化社會(huì)的推進(jìn),銀行網(wǎng)點(diǎn)也在提升適老化服務(wù)水平。中國(guó)銀行建成敬老服務(wù)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)10265家、養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)1145家,對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)敬老服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%。工商銀行啟動(dòng)養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),制定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造養(yǎng)老金融旗艦、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)超700家。農(nóng)業(yè)銀行制定了適老化服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)打造方案,建成300家適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn),2.2萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)全部完成適老化改造。
多家銀行還在年報(bào)中披露了綠色網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)情況。平安銀行積極開(kāi)展綠色低碳網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)用電安全監(jiān)測(cè)和智能物聯(lián)自動(dòng)控制。建設(shè)銀行著力打造具備綠色低碳、環(huán)保節(jié)能特點(diǎn)的綠色網(wǎng)點(diǎn),累計(jì)建成開(kāi)業(yè)綠色網(wǎng)點(diǎn)1051個(gè)。中國(guó)銀行持續(xù)推進(jìn)綠色建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn),累計(jì)建成57家“綠色建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”。