自然人網(wǎng)店管理新規(guī)出臺構(gòu)建“四個統(tǒng)一”框架

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2025-04-09 15:31:40 新華社

市場監(jiān)管總局近日發(fā)布了《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》，旨在對自然人網(wǎng)店進行全流程全鏈條的規(guī)范，填補了相關(guān)法律制度規(guī)則的空白。自然人網(wǎng)店是指在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品或從事便民勞務、零星小額交易等類型的經(jīng)營活動，依法免予登記的自然人主體。目前這類網(wǎng)店約占平臺內(nèi)經(jīng)營者總量的57%。

由于自然人網(wǎng)店依法免于登記，各平臺在管理標準上存在差異，導致發(fā)生問題后難以有效追責。新的管理規(guī)范以推薦性標準的形式推動構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易平臺對自然人網(wǎng)店“四個統(tǒng)一”的管理框架，即統(tǒng)一入駐標準、統(tǒng)一運營規(guī)則、統(tǒng)一退出機制和統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送標準，從而實現(xiàn)全流程全鏈條的規(guī)范，引導自然人網(wǎng)店健康規(guī)范發(fā)展。

為了促進自然人網(wǎng)店的發(fā)展壯大，管理規(guī)范簡化并統(tǒng)一了入駐時提交材料的要求，促進了便利化開店，并提出權(quán)利救濟、維權(quán)援助、信用正向激勵等內(nèi)容，為自然人網(wǎng)店穩(wěn)步發(fā)展提供支持。此外，在保護消費者權(quán)益方面，管理規(guī)范完善了平臺對自然人網(wǎng)店的基本數(shù)據(jù)采集要求，確保在發(fā)生交易糾紛時能夠找到責任人。同時，通過指導平臺落實網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，遏制刷單炒信、虛假流量等不正當競爭行為，維護市場秩序。

該管理規(guī)范屬于自愿性和推薦性的行業(yè)標準，未增加強制性義務，有利于引導網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)積極履行主體責任，提升對平臺內(nèi)自然人網(wǎng)店的管理水平；也有利于督促自然人網(wǎng)店合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)健康規(guī)范發(fā)展；最終目標是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序，保護消費者及相關(guān)主體的合法權(quán)益，促進平臺經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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