在算法驅(qū)動下，外賣騎手面臨著巨大的時間壓力和身體負擔，影響身心健康。2023年8月，一名41歲的眾包騎手小徐在送單至深夜時，在公廁昏迷后不幸猝死。家人根據(jù)“眾包騎手意外險”向保險公司申請60萬元理賠，遭到拒絕，最終年邁的母親將保險公司告上法庭。

最近該案件有了結(jié)果，上海金融法院二審以調(diào)解結(jié)案，約定由保險公司賠付50萬元。法官透露，小徐通常從早上十點多工作到次日凌晨一點。

事發(fā)當晚十點多，小徐被發(fā)現(xiàn)暈倒在松江區(qū)一處公共廁所里，送醫(yī)后診斷為腦出血。由于救治無望，家人決定將其帶回老家。回家途中，小徐不幸離世。家人了解到小徐曾投保了“眾包騎手意外險”，于是找保險公司理賠，但遭到拒絕，隨后起訴到了法院。

保單規(guī)定，猝死保險金的理賠條件為在工作時間和工作崗位，身體急性癥狀發(fā)生后即刻或48小時內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡。原告認為小徐在送完外賣去洗手間過程中發(fā)生死亡事故，符合理賠條件。而被告保險公司則認為，小徐當時已結(jié)束工作，且未經(jīng)充分治療就被家屬接出醫(yī)院，不符合理賠條件。

一審法院審理后認為，小徐的歷史接單記錄顯示他一天中多次開工、收工，事發(fā)當天的“收工”狀態(tài)并不意味著他已經(jīng)結(jié)束了當天的工作。此外，外賣員沒有固定的工作崗位，因此不能以昏迷地點是廁所為由拒絕理賠。關(guān)于是否符合“經(jīng)搶救無效死亡”的條件，法院與醫(yī)院確認小徐當時基本沒有生還可能，將他帶回家符合家屬的精神需求。最終，一審判決保險公司償付60萬元。保險公司不服提起上訴，二審以調(diào)解結(jié)案，約定賠付50萬元。

類似案例中，甘肅高院披露了一起2024年2月15日發(fā)生的案件。外賣騎手郭某在配送途中摔下樓梯，經(jīng)搶救無效死亡。郭某家屬向保險公司索賠，但因證據(jù)不足陷入僵局。法官簽發(fā)律師調(diào)查令，調(diào)取了關(guān)鍵證據(jù)，最終法院判決保險公司賠付64萬元。法官表示，通過律師調(diào)查令解決了關(guān)鍵證據(jù)難題，保障了新就業(yè)形態(tài)勞動者的合法權(quán)益。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動者如外賣騎手、快遞員等已成為經(jīng)濟社會中的重要力量。據(jù)統(tǒng)計，全國新就業(yè)群體總量已達8400萬人。然而，這一群體面臨諸多權(quán)益保障和服務關(guān)愛方面的短板，如勞動關(guān)系模糊、薪酬體系不健全、社會保障覆蓋不足等問題。為此，應強化制度建設與規(guī)范引導，明確勞動關(guān)系標準，優(yōu)化工傷認定流程，加強對平臺企業(yè)的監(jiān)管力度。同時，提升服務能力和保障水平，提供精準就業(yè)服務，加強職業(yè)培訓，完善社會保險制度，建設服務陣地，提供法律援助，切實維護新就業(yè)形態(tài)勞動者的合法權(quán)益。