網(wǎng)友吐槽演唱會花1980元買到柱子票視線遮擋引爭議

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2025-04-03 14:27:35 光明網(wǎng)

金先生購買了1980元的看臺票，但座位視角被玻璃和柱子遮擋，導(dǎo)致他只能通過不斷調(diào)整角度才能勉強看到舞臺。金先生稱自己大部分時間都站著觀看演唱會，感覺像是花高價買了個站票。

在一個維權(quán)群里，不少歌迷也遇到了類似的問題，比如“玻璃遮擋票”、“提詞器遮擋票”等。小唐花費980元買到了一張“墻邊票”，位置被空中看臺和墻壁遮擋，只能在縫隙中觀看演出。小唐嘗試找工作人員解決，但未果，最終只能坐在過道上觀演。

近年來，歌迷買到視線遮擋票的情況屢見不鮮。北京市京師律師事務(wù)所律師孟博表示，演出主辦方應(yīng)加強售票信息的透明度和公開度，消費者應(yīng)注意留存相關(guān)證據(jù)以便維權(quán)。

陳奕迅在重慶的演唱會上，多名歌迷因視線遮擋問題進行維權(quán)。金先生質(zhì)疑該座位是否應(yīng)該被售賣，但票務(wù)平臺客服回應(yīng)稱位置沒有問題，是主辦方報的。小唐則表示，現(xiàn)場工作人員互相推諉，最終建議他退票離開。

此次演唱會原定于去年6月舉行，后因特殊情況推遲到今年3月。主辦方曾承諾保留訂單的觀眾可以繼續(xù)使用原座位，但實際操作中，許多歌迷發(fā)現(xiàn)他們的座位被調(diào)換到了視線不佳的位置。歌迷Elly表示，她的座位從13排變成了10排，而10排前面有玻璃遮擋。

針對這些問題，記者多次聯(lián)系上海觀渼文化傳播有限公司，但電話均未接通。大麥相關(guān)工作人員解釋說，部分座位調(diào)整是為了照顧后購票的觀眾心理感受，但并未收到所有票務(wù)平臺的提醒和確認。工作人員還表示，所有座位都是經(jīng)過現(xiàn)場勘查確認無視線遮擋后才進行售賣的。

業(yè)內(nèi)人士認為，重慶華熙live場館更適合四面看臺布局，對于視線遮擋位置，主辦方應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案或明確標(biāo)注打折售賣。目前，多數(shù)遇到此類問題的歌迷訴求仍未得到解決。

律師孟博指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)。演出主辦方應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費者的合法權(quán)益。消費者在遇到消費糾紛時，可以通過多種方式依法維權(quán)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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