3月23日，合肥市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《關(guān)于合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司整改情況的通報》，引發(fā)公眾熱議。緊隨其后，三只羊網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)布聲明，對此前經(jīng)營過程中存在的問題作出道歉，并表示已按監(jiān)管部門要求進(jìn)行了全面整改。

伴隨這一系列風(fēng)波而來的，還有“小楊哥”粉絲數(shù)量大幅減少的現(xiàn)象。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺顯示，截至當(dāng)天，其在平臺上的粉絲總數(shù)已從2023年9月的1.2億驟降至約1.077億，短短半年時間內(nèi)流失粉絲超1200萬。更值得關(guān)注的是，小楊哥及其團(tuán)隊中的“大楊哥”已經(jīng)整整六個月未公開露面。

大小楊哥已6個月未公開露面 小楊哥半年掉粉超1200萬

回溯事件源頭，2023年中秋節(jié)前夕，小楊哥團(tuán)隊旗下的“三只羊”直播間因銷售某品牌月餅時被質(zhì)疑存在虛假宣傳和質(zhì)量問題，事件迅速在社交平臺引發(fā)大量關(guān)注，并登上熱搜榜首。監(jiān)管部門隨后介入調(diào)查，要求該公司暫停部分經(jīng)營活動并限期整改。而在此后的數(shù)月時間里，三只羊的直播頻率明顯減少，小楊哥更是淡出公眾視線，平臺也未再見其相關(guān)營銷推廣。

曾一度坐擁超億粉絲、引領(lǐng)電商直播潮流的小楊哥，為何會在短時間內(nèi)出現(xiàn)如此顯著的“掉粉”現(xiàn)象？一方面，外界普遍認(rèn)為，這與月餅事件直接相關(guān)。在消費者權(quán)益越來越被重視的當(dāng)下，帶貨主播若被曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題，將迅速引發(fā)信任危機(jī)，對其口碑和影響力造成沉重打擊。

另一方面，小楊哥及其團(tuán)隊長時間“隱身”，也間接造成粉絲黏性的下降。直播間停播、短視頻內(nèi)容更新乏力，加之負(fù)面輿論尚未完全平息，使得不少原本忠實的粉絲選擇“取關(guān)”或轉(zhuǎn)向其他主播。

大小楊哥已6個月未公開露面 小楊哥半年掉粉超1200萬

業(yè)內(nèi)人士指出，直播帶貨行業(yè)本就節(jié)奏快、更新頻繁，粉絲群體忠誠度在極大程度上依賴于持續(xù)穩(wěn)定的內(nèi)容輸出以及主播本人的號召力。一旦失去了與粉絲的高頻互動，再疊加企業(yè)層面的危機(jī)事件，往往會帶來連鎖反應(yīng)，形成口碑與數(shù)據(jù)的雙重滑坡。

對此，三只羊公司在回應(yīng)中表示，將認(rèn)真對待此次整改工作，繼續(xù)自查自糾，提升產(chǎn)品質(zhì)量和平臺管理水平，同時也希望公眾能夠給予時間與空間，以便其更好地調(diào)整和重建品牌信譽。

不過，市場的記憶是有限的，也是現(xiàn)實的。在流量為王的時代，粉絲的離開往往不等人。三只羊想要徹底走出危機(jī)陰影，或許不僅僅需要“整改通報”和一紙聲明，更需要重新贏得消費者的信任和市場的認(rèn)可。

這一事件也給整個電商直播行業(yè)敲響了警鐘：當(dāng)“帶貨”變成“帶禍”，無論曾經(jīng)多么輝煌，都可能在一夜之間風(fēng)向突變。主播個人的聲譽、產(chǎn)品的真實品質(zhì)以及平臺的監(jiān)管能力，正逐步成為決定一場直播能否“長紅”的關(guān)鍵因素。

如今，小楊哥雖然仍以超過1億的粉絲量在主播界保有一席之地，但面對急劇下滑的數(shù)據(jù)、輿論的追問以及行業(yè)的激烈競爭，如何回歸公眾視野、重塑品牌形象，已成為他和三只羊接下來必須面對的一場硬仗。