近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在河北衡水乘坐動(dòng)車時(shí)遇到一位帶孩子的寶媽想換床鋪。由于該網(wǎng)友有腰傷且正在工作,三次拒絕后遭到對(duì)方言語(yǔ)攻擊。此事引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。
鐵路12306工作人員表示,目前尚未接到相關(guān)投訴,但如果接到當(dāng)事人反映,將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。工作人員強(qiáng)調(diào),換鋪?zhàn)裱栽冈瓌t,乘客有權(quán)拒絕換鋪。如因拒絕換鋪而遭受言語(yǔ)威脅,可及時(shí)向列車工作人員或乘警求助。
視頻發(fā)布者李女士回應(yīng)說(shuō),她帶著腰傷并在工作中,已經(jīng)禮貌地解釋了情況,但對(duì)方依然對(duì)她進(jìn)行了言語(yǔ)攻擊,并要求她換到另一個(gè)車廂。在拒絕三次后,對(duì)方顯得非常生氣,甚至聲稱自家老人有心臟病和高血壓,如果犯病了李女士惹不起。視頻中還顯示,孩子?jì)寢尳毯⒆硬灰@種討厭的人打交道。李女士稱,對(duì)方說(shuō)了近一個(gè)小時(shí),直到其他人介入才停止。
不少網(wǎng)友留言表示:“換座是情分,不換座是本分”“直接喊乘警來(lái)”“道德綁架的太多了”。