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12306回應(yīng)女子拒換鋪被寶媽攻擊 換鋪?zhàn)栽敢裏嶙h

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2025-03-21 08:58:36  環(huán)球網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在河北衡水乘坐動(dòng)車時(shí)遇到一位帶孩子的寶媽想換床鋪。由于該網(wǎng)友有腰傷且正在工作，三次拒絕后遭到對(duì)方言語(yǔ)攻擊。此事引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。

鐵路12306工作人員表示，目前尚未接到相關(guān)投訴，但如果接到當(dāng)事人反映，將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。工作人員強(qiáng)調(diào)，換鋪?zhàn)裱栽冈瓌t，乘客有權(quán)拒絕換鋪。如因拒絕換鋪而遭受言語(yǔ)威脅，可及時(shí)向列車工作人員或乘警求助。

視頻發(fā)布者李女士回應(yīng)說(shuō)，她帶著腰傷并在工作中，已經(jīng)禮貌地解釋了情況，但對(duì)方依然對(duì)她進(jìn)行了言語(yǔ)攻擊，并要求她換到另一個(gè)車廂。在拒絕三次后，對(duì)方顯得非常生氣，甚至聲稱自家老人有心臟病和高血壓，如果犯病了李女士惹不起。視頻中還顯示，孩子?jì)寢尳毯⒆硬灰@種討厭的人打交道。李女士稱，對(duì)方說(shuō)了近一個(gè)小時(shí)，直到其他人介入才停止。

不少網(wǎng)友留言表示：“換座是情分，不換座是本分”“直接喊乘警來(lái)”“道德綁架的太多了”。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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