騷擾電話如何精準(zhǔn)找到你 個人信息被鎖定的背后(2)
在法律層面，未經(jīng)用戶同意的電話營銷屬于違法行為?！吨腥A人民共和國民法典》第一千零三十三條規(guī)定，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個人不得以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。這一規(guī)定明確了企業(yè)應(yīng)在用戶授權(quán)的前提下開展電話營銷活動。然而，技術(shù)的發(fā)展使得監(jiān)管難度增加。AI外呼使騷擾電話更具迷惑性，難以與人工電話區(qū)分；虛擬運營商號碼的靈活性，使得封號處理難以根除問題；數(shù)據(jù)獲取方式多樣化，難以有效監(jiān)管所有來源。
如何在促進技術(shù)創(chuàng)新與保護用戶權(quán)益之間取得平衡，是行業(yè)與監(jiān)管機構(gòu)需要共同思考的問題。在當(dāng)前環(huán)境下，個人用戶可以采取以下措施減少信息泄露和不必要的騷擾電話：謹(jǐn)慎填寫個人信息，避免隨意在社交平臺、網(wǎng)站、短視頻評論區(qū)留下電話號碼或敏感信息；使用騷擾攔截工具，手機運營商和安全軟件提供了騷擾電話攔截功能，可降低被營銷電話打擾的頻率；定期查看手機應(yīng)用的權(quán)限，避免APP未經(jīng)同意訪問通訊錄或其他敏感數(shù)據(jù)；如果頻繁接到騷擾電話，可向12321互聯(lián)網(wǎng)信息舉報中心投訴，以提高監(jiān)管力度。
AI技術(shù)的發(fā)展無可避免，但它的應(yīng)用需要在合理的框架下進行。未來可能的發(fā)展方向包括監(jiān)管升級、企業(yè)責(zé)任和技術(shù)優(yōu)化。AI電話營銷的出現(xiàn)是技術(shù)進步與商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)果，但其應(yīng)用邊界仍需進一步明確。企業(yè)在追求高效營銷的同時，也應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)，避免信息濫用。
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