騷擾電話如何精準找到你個人信息被鎖定的背后

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-16 19:12:01 網(wǎng)易

你是否接到過這樣一通電話：“您好，請問是xxx先生/女士嗎？”“我們這邊有一個超值理財產(chǎn)品，感興趣的話……”“口腔護理優(yōu)惠活動，免費檢查……”“房產(chǎn)投資好機會，限時預約……”無論你怎么掛斷，騷擾電話總是陰魂不散，甚至你的個人信息被精準“鎖定”，仿佛對方無所不知。

究竟是誰在泄露你的信息？是誰在不斷撥打這些讓人深惡痛絕的推銷電話？央視3·15晚會曝光了“AI外呼騷擾電話”黑色產(chǎn)業(yè)鏈，揭示了這些電話背后的完整體系。該體系包括AI營銷機器人、個人信息竊取和虛擬運營商小號。

某科技公司展示了一款智能外呼系統(tǒng)，具備以下特點：采用真人錄音合成AI語音，幾乎無法與真人通話區(qū)分；通過關(guān)鍵詞觸發(fā)預設(shè)話術(shù)，讓機器人根據(jù)對話內(nèi)容智能調(diào)整回應；可實現(xiàn)24小時不間斷外呼，一臺AI機器人一天可撥打上萬個電話，遠超人工效率。這種技術(shù)雖然初衷是提升企業(yè)的客戶觸達能力，但不當使用可能導致用戶的私人生活被過度打擾。

AI外呼的高效運作依賴于精準的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)從何而來？調(diào)查顯示，一些企業(yè)通過技術(shù)手段獲取用戶信息，主要包括自動掃描社交媒體、短視頻平臺，從評論區(qū)、互動記錄中提取用戶信息。此外，部分企業(yè)利用電信大數(shù)據(jù)，對用戶的通話記錄、瀏覽習慣等行為進行分類建模，為精準營銷提供支持。這些信息被進一步細化，形成用戶畫像標簽。盡管提升了企業(yè)的市場精準度，但未經(jīng)用戶授權(quán)的行為在法律層面依然存疑。

被曝光的案例中，大量AI外呼電話使用17、16開頭的虛擬運營商號碼。這些號碼無需實名認證，易更換，可避免被封號，并結(jié)合“歸屬地匹配”技術(shù)，讓電話顯示為用戶所在地區(qū)，提高接聽率。主要被營銷公司用于批量外呼，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。虛擬運營商的本意是降低通信成本、擴展服務(wù)范圍，但在監(jiān)管不完善的情況下，一些號碼被用于高頻騷擾電話，影響用戶體驗。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

騷擾電話如何精準找到你 個人信息被鎖定的背后

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

騷擾電話如何精準找到你個人信息被鎖定的背后