在養(yǎng)寵熱潮的推動(dòng)下，寵物線上醫(yī)療服務(wù)日益火爆。便捷的線上問(wèn)診讓寵物主人能隨時(shí)向醫(yī)生咨詢愛(ài)寵的健康問(wèn)題。然而，便捷的背后隱藏著許多陷阱和隱患。

劉女士5歲的貓咪突然變得食欲不振，她心急如焚地帶著貓咪前往當(dāng)?shù)貙櫸镝t(yī)院檢查，初步診斷為脂肪肝。經(jīng)過(guò)一番考慮，劉女士沒(méi)有選擇在這家醫(yī)院治療，而是轉(zhuǎn)向線上尋求更多建議。她添加了“月雲(yún)城寵物醫(yī)療”涂醫(yī)生的微信。涂醫(yī)生查看檢查報(bào)告和照片后告知?jiǎng)⑴浚堖涞膯?wèn)題比普通肝炎更為復(fù)雜，并分享了一些成功治愈其他寵物肝腎膽疾病的案例，為劉女士的貓咪開(kāi)具了一張總價(jià)1054元的治療處方，承諾經(jīng)過(guò)一個(gè)療程的治療，貓咪基本可以康復(fù)。但事與愿違，劉女士的貓咪最終還是離開(kāi)了。

悲痛又憤怒的劉女士認(rèn)為自己遭遇了不良寵物醫(yī)療，在社交平臺(tái)上發(fā)布了一篇題為《黑心賣(mài)藥機(jī)構(gòu)，無(wú)證接診，藥不對(duì)癥，大家避坑》的博文，提醒其他寵物主人警惕。

為了進(jìn)一步了解情況，記者根據(jù)劉女士的描述找到了這家位于江西南昌的“月雲(yún)城寵物醫(yī)療”。記者通過(guò)電話告知對(duì)方貓貓有不適，需要求醫(yī)問(wèn)診。很快，工作人員安排了一位自稱(chēng)陳醫(yī)生的“獸醫(yī)”聯(lián)系記者。陳醫(yī)生讓記者添加了他的微信，并開(kāi)出了一張總價(jià)190元的處方。當(dāng)記者提出看病不用看一下貓貓嗎？對(duì)方表示：“放心吧，從事寵物這么久了，有什么問(wèn)題看得出來(lái)。” 陳醫(yī)生還發(fā)來(lái)了公司相關(guān)證照及一張打了碼的《獸醫(yī)證》，并急著將公司的收款碼發(fā)給了記者。

這家公司聲稱(chēng)做的是公益性的、全國(guó)的線上寵物醫(yī)療、問(wèn)診，面對(duì)的是全國(guó)的“家長(zhǎng)”，問(wèn)好病是什么，他們給配藥，然后順豐發(fā)過(guò)去。記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)需面診，僅靠幾句交流就能判斷寵物生的是什么病并對(duì)癥開(kāi)出藥方，這引發(fā)了記者的好奇。于是，記者決定喬裝打扮以臥底身份應(yīng)聘入職這家線上寵物醫(yī)院一探究竟。

記者在求職平臺(tái)發(fā)現(xiàn)該公司發(fā)布了“寵物健康網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的招聘信息。簡(jiǎn)單問(wèn)詢后進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。記者來(lái)到了這家位于江西省南昌縣金沙二路1888號(hào)的“月雲(yún)城寵物”辦公點(diǎn)，見(jiàn)到了一位姓殷的主管。殷主管表示他們是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售藥品，可以通過(guò)視頻或電話進(jìn)行問(wèn)診。他還透露自己剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)也是小白，但第一天來(lái)就開(kāi)單，瞎講亂講沒(méi)關(guān)系，吃不出事的。

記者進(jìn)一步了解到，這家公司不需要持證就能上崗，只要肯下功夫、努力拼搏，月入8000塊錢(qián)很簡(jiǎn)單。公司提供培訓(xùn)材料，包括《新人醫(yī)療培訓(xùn)》《實(shí)戰(zhàn)開(kāi)單流程話術(shù)》等。胡主管傳授獸醫(yī)速成方法，邊接聽(tīng)客戶咨詢電話，邊借助網(wǎng)絡(luò)搜索答案來(lái)應(yīng)對(duì)。此外，公司還會(huì)使用逼單技巧，比如推銷(xiāo)違禁藥品441，這種藥物在正規(guī)寵物醫(yī)院是被嚴(yán)令禁止的。

新員工迅速進(jìn)行了分組，每位員工都會(huì)穿上白大褂，營(yíng)造出專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療氛圍。殷主管甚至改名為“林主任”，在網(wǎng)絡(luò)視頻聊天時(shí)選用掛滿感謝錦旗的背景。他直言自己小學(xué)文化，對(duì)貓狗全無(wú)喜愛(ài)之情，只對(duì)賺錢(qián)感興趣。在后續(xù)的銷(xiāo)售過(guò)程中，他的功利態(tài)度展現(xiàn)得淋漓盡致，甚至使用極端手段逼單。

公司在利益驅(qū)使下，無(wú)視道德與法律，利用人們關(guān)愛(ài)寵物的心理毫無(wú)底線地推銷(xiāo)自己。負(fù)責(zé)人自豪地介紹，“月雲(yún)城寵物醫(yī)療”已經(jīng)做到了江西省寵物醫(yī)療行業(yè)的頭部企業(yè)，單日體量最大的就是他們。公司利潤(rùn)的核心來(lái)源是廣大網(wǎng)友，藥品定價(jià)全憑個(gè)人主觀意愿，隨意報(bào)價(jià)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》登記地點(diǎn)與實(shí)際不符，甚至《動(dòng)物診療許可證》登記的從業(yè)地點(diǎn)實(shí)則為一家內(nèi)衣店。負(fù)責(zé)人表示，公司有一位持有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的獸醫(yī)，但在記者參與培訓(xùn)的這段時(shí)間里，始終未曾與這位獸醫(yī)謀面。

此次臥底調(diào)查揭露了“江西月雲(yún)城寵物醫(yī)療有限公司”的種種行徑，毫無(wú)底線可言，為了追逐利益，肆意踐踏法律，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的信任，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展造成了極大的負(fù)面影響。希望執(zhí)法部門(mén)能夠迅速行動(dòng)，對(duì)該企業(yè)展開(kāi)深入、全面的調(diào)查，以零容忍的態(tài)度嚴(yán)查嚴(yán)打，還市場(chǎng)一片清朗空間。