朱先生今年2月在湖南長(zhǎng)沙一家車行預(yù)購(gòu)了一輛二手華晨寶馬車,前后共支付了8萬(wàn)元定金。然而,在獲取行駛證信息后,他發(fā)現(xiàn)車輛為全損車,與商家描述嚴(yán)重不符,涉嫌欺詐消費(fèi)者。朱先生要求車行退款,并向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴。
3月13日,該車行老板表示員工已提前告知消費(fèi)者該車為“重大事故車”,不存在欺騙行為。他還提到,如果再次轉(zhuǎn)賣該車將面臨3萬(wàn)多元的損失,他愿意承擔(dān)其中的1.5萬(wàn)元。
朱先生表示,2025年1月,他與長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣一家名叫“億車名車”的車行取得聯(lián)系,表示想購(gòu)買一臺(tái)二手華晨寶馬530Li。2月10日,車行員工稱找到一輛車況不錯(cuò)的豪車,左前葉子板、A柱外殼有傷,但A柱內(nèi)骨架未受損,并提供了一張車輛左側(cè)受損照片。同時(shí),員工還提供了一份從“車信盟”平臺(tái)查詢的報(bào)告,顯示該車有三次已結(jié)案的事故記錄,損失金額分別為4000元、4000元和2000元。
考慮到車況不錯(cuò),朱先生決定購(gòu)入該車,并回復(fù)確認(rèn)并支付了8萬(wàn)元定金。然而,3月1日,通過(guò)商家提供的行駛證在“車信盟”平臺(tái)上查到的報(bào)告顯示,該車在2024年四季度發(fā)生的一起交通事故損失金額高達(dá)17.1萬(wàn)元,這輛車實(shí)際上是一輛接近報(bào)廢的全損車。
朱先生認(rèn)為車行隱瞞了車輛的重大損毀情況,屬于欺詐行為,要求退還8萬(wàn)元定金。車行老板吳先生則表示,所有情況均已如實(shí)告知,且當(dāng)時(shí)車輛確實(shí)沒(méi)有顯示出那筆高額損失。吳先生還提到,他們以25.8萬(wàn)元的價(jià)格回收這輛車,加上其他成本共計(jì)26.5萬(wàn)元,如今在二手市場(chǎng)上估價(jià)只有23萬(wàn)元,因此他面臨3萬(wàn)多元的虧損。
雙方就此事進(jìn)行了調(diào)解,吳先生提出愿意承擔(dān)1.5萬(wàn)元損失,退回部分定金。但朱先生認(rèn)為商家只呈現(xiàn)了部分事實(shí),以小事故隱瞞大事故,不同意這一方案。朱先生表示已與市場(chǎng)監(jiān)管部門取得聯(lián)系,并準(zhǔn)備走法律程序。湘龍市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員也表示已經(jīng)與朱先生建立了聯(lián)系,將盡快處理此事。