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朝海底撈鍋底小便涉事2人或賠百萬 企業(yè)形象受損嚴重

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2025-03-14 10:48:21  光明網

近日，兩名17歲男子在海底撈用餐后向火鍋鍋底小便的事件引發(fā)熱議。3月12日，海底撈發(fā)布聲明并致歉，表示將對涉事門店消費的4109單顧客全額退還當日餐費，并提供10倍現金補償。據報道，3月12日晚已有網友在社交平臺分享收到海底撈退還餐費的消息。

河南網友張女士表示，她已收到退款，并填寫了相關信息，但尚未收到10倍賠償。她提到自己是在2月28日去上海游玩時吃的海底撈，得知此事后感到非常惡心。盡管事情已經發(fā)生，但她認為退款和賠償至少能帶來一些心理安慰。

3月8日，上海警方通報稱，兩名涉案男子均為17歲的未成年人，已被依法作出行政拘留處罰。海底撈也在3月12日發(fā)布說明，表示已向法院提起民事訴訟申請，堅決追究其相關責任。

目前，涉事門店的火鍋鍋具、餐具全部進行了更換，并進行了徹底消毒。針對2月24日0點至3月8日24點期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，公司將全額退還當日餐費，并額外提供訂單付款10倍金額的現金賠償。據透露，補償金額超過千萬。

河南澤槿律師事務所主任付建表示，兩名17歲男子需承擔民事賠償責任，包括賠償海底撈更換餐具、桌椅報廢、停業(yè)損失等費用，以及因視頻傳播對海底撈造成的負面影響。賠償金額可能高達百萬，同時需向海底撈賠禮道歉。他認為，海底撈向4109單顧客免單并10倍賠償，屬于因兩位男子不當行為造成的直接損失，有權向對方追償，但10倍賠償可能不會被對方承擔。海底撈此舉可能是為了挽回企業(yè)形象。由于兩人未滿18周歲，若無法證明其以勞動收入為主要生活來源，賠償責任將由監(jiān)護人承擔。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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