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貸后催收風(fēng)控指引強(qiáng)調(diào)！金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)催收能力，審慎實(shí)施外包 規(guī)范催收業(yè)務(wù)健康發(fā)展

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2025-03-13 16:02:17  北京商報(bào)

近日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)金融 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸 貸后催收風(fēng)控指引》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)為商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司、小額貸款公司、汽車金融公司等金融機(jī)構(gòu)提供了貸后催收風(fēng)險(xiǎn)控制的總體要求和工作規(guī)范。

文件強(qiáng)調(diào)，金融機(jī)構(gòu)在開(kāi)展個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)全面客觀評(píng)估借款人的借款用途、還款能力和還款意愿，推薦合適的貸款產(chǎn)品。此外，金融機(jī)構(gòu)需在貸款合同或服務(wù)協(xié)議中明確標(biāo)注關(guān)鍵信息，如貸款產(chǎn)品的期限、利率、還款安排、逾期措施、違約責(zé)任及個(gè)人信息處理等，并提醒借款人仔細(xì)閱讀。金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)踐行負(fù)責(zé)任金融的理念，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育和保護(hù)，引導(dǎo)借款人理性借貸、合理規(guī)劃還款。

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行貸后催收風(fēng)險(xiǎn)控制的主體責(zé)任，加強(qiáng)自身催收能力建設(shè)，并審慎實(shí)施外包。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)第三方催收機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處置工作，防范不當(dāng)催收和個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。金融機(jī)構(gòu)和第三方催收機(jī)構(gòu)在催收過(guò)程中應(yīng)依法合規(guī)，平等客觀，保護(hù)隱私，以客觀事實(shí)為依據(jù)，不得侵犯?jìng)鶆?wù)人及相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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