大媽存折顯示2筆2萬元存款卻只能取出一筆 銀行稱設(shè)備異常導(dǎo)致重復(fù)
大媽存折顯示2筆2萬元存款卻只能取出一筆。近日，湖北襄陽的王女士遇到了一件麻煩事。她的銀行卡對賬簿顯示，2023年2月15日她辦理了三筆存款，分別為一萬元和兩筆兩萬元，存期均為兩年。但在取款時，她卻發(fā)現(xiàn)只能取出一筆兩萬元。
銀行工作人員解釋稱，王女士名下實(shí)際上只有一筆兩萬元的定期存款，總金額為三萬元。他們表示，設(shè)備異常導(dǎo)致數(shù)據(jù)重復(fù)，并已通過總行核查確認(rèn)問題所在。然而，王女士對此并不認(rèn)可，堅(jiān)稱當(dāng)時確實(shí)辦理了一筆一萬元和兩筆兩萬元的存款，其中一筆兩萬元是現(xiàn)金存入。
銀行進(jìn)一步指出，兩筆兩萬元的存款記錄子賬戶相同，并且中間夾有一筆2023年4月19日的存款記錄。由于存款時間已經(jīng)過去兩年，銀行無法調(diào)取當(dāng)時的監(jiān)控錄像來核實(shí)情況。目前，王女士已向銀保監(jiān)局投訴，三方正在積極溝通解決此事。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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