成都市啟動旅游市場秩序整治。為貫徹落實全省旅游市場秩序專項整治行動部署,進一步規(guī)范成都市旅游市場秩序,維護成都良好旅游形象,3月10日,成都市文化廣電旅游局組織召開2025年成都市旅游市場秩序專項整治工作會議。
會議通報了2024年以來全市旅游市場的違法違規(guī)經營突出問題,安排部署了旅游市場秩序專項整治重點任務,集中觀看了相關媒體曝光的旅游購物環(huán)節(jié)負面典型視頻短片,行業(yè)協(xié)會代表發(fā)起誠信經營聯合倡議。
此次專項整治行動從3月10日持續(xù)至12月10日,為期9個月。行動聚焦旅行社組織“不合理低價游”、導游違法違規(guī)執(zhí)業(yè)、旅游購物場所違法經營等三個關鍵領域,細化14項重點整治內容。在專項整治行動期間,旅行社和導游采取欺騙、脅迫、誘導旅游者消費,造成重大負面輿情、群訴群訪、游客滯留的,將受到從重處理,并納入全國旅游監(jiān)管服務平臺實施信用懲戒;涉嫌強迫交易、收受商業(yè)賄賂等違法犯罪行為的,移送公安機關依法處理。
會議強調要堅定不移支持旅游業(yè)高質量發(fā)展,指導旅行社推出優(yōu)質旅游線路產品,滿足游客對高品質旅游的美好期待;堅決依法打擊違法犯罪行為,對以欺詐、誘導、脅迫等手段違法經營的旅行社、導游、購物場所,堅決做到露頭就打、反復敲打、窮追猛打;支持協(xié)會發(fā)揮行業(yè)引領功能,引導旅游企業(yè)和導游從業(yè)者踐行“以誠信為基石、以品質為核心”的理念,促進企業(yè)從粗放式經營向精細化、品質化服務轉型。會議要求各區(qū)(市)縣文旅部門和執(zhí)法機構精心組織實施,明確任務分工和時間節(jié)點,確保專項整治工作有序推進。
成都市文旅系統(tǒng)將以此次專項整治行動為契機,持續(xù)深化改革創(chuàng)新,不斷完善監(jiān)管體系,嚴厲打擊違法違規(guī)行為,全面提升旅游服務品質,進一步規(guī)范旅游市場秩序,為全省旅游業(yè)高質量發(fā)展增添動力。
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