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第一批不想卷好評(píng)的商家出現(xiàn)了 拒絕虛假評(píng)分(2)

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2025-02-22 02:25:02  遠(yuǎn)川研究所

報(bào)告中提到，每條提交到平臺(tái)的評(píng)價(jià)都會(huì)經(jīng)過多道防線審核，包括大數(shù)據(jù)算法、智能檢測技術(shù)和人工研判。對(duì)于爭議評(píng)價(jià)，平臺(tái)設(shè)立了專家審核團(tuán)隊(duì)和社區(qū)共治機(jī)制，讓用戶組成評(píng)審團(tuán)進(jìn)行評(píng)判。2024年，平臺(tái)攔截了超過156萬條差評(píng)騷擾，并警告或處罰了大量違規(guī)商戶。

平臺(tái)希望與商家共創(chuàng)一個(gè)正向的評(píng)價(jià)生態(tài)，鼓勵(lì)商家關(guān)注評(píng)價(jià)內(nèi)容而非數(shù)量。此外，平臺(tái)提供了多種合規(guī)提升熱度的工具，幫助商家緩解流量焦慮。在一個(gè)健康的點(diǎn)評(píng)環(huán)境中，好評(píng)不應(yīng)貶值，差評(píng)也不應(yīng)罕見。

最終，商家需要回歸餐飲經(jīng)營的本質(zhì)，控制預(yù)期，理性對(duì)待消費(fèi)者的反饋。只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和口味，才能贏得消費(fèi)者的長久支持。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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