人民網(wǎng)評重慶燃?xì)鈱掖吸c燃群眾火氣整改失效再引民怨

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2025-02-17 10:26:51 人民網(wǎng)

2月14日，重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報稱，從2025年1月起，有市民反映重慶燃?xì)饧瘓F存在燃?xì)馐召M異常情況。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄、抄表力量配備不足等問題。為此，相關(guān)部門責(zé)令其立即整改，并擬處罰金810萬元。

這不是重慶燃?xì)饧瘓F第一次面臨類似問題。2024年，該企業(yè)已被查處存在錯抄和違規(guī)估抄、燃?xì)庥嬞M周期混亂、價格政策執(zhí)行不到位等問題。當(dāng)時，相關(guān)部門表示將對確認(rèn)的違法違規(guī)行為和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。隨后，重慶燃?xì)饧瘓F上級機構(gòu)免去了相關(guān)人員職務(wù)，并要求開展徹查整改。然而，從官方通報來看，重慶燃?xì)饧瘓F并未真正改正，依然存在違規(guī)估抄錯抄等問題，此次被罰810萬元實屬咎由自取。

重慶燃?xì)饧瘓F為何屢次引發(fā)群眾不滿？此前已被處罰，為何仍犯老毛病，整改何以失效，監(jiān)管是否到位？一再損害群眾利益，到底是哪出了問題？“舉一反三全面提升燃?xì)夥?wù)質(zhì)量”不能只是空談，“以客戶為中心，踏踏實實做好民生服務(wù)工作”更不能成為口號。

“零估累抄”、“高估預(yù)收”、“錯抄錯錄”等問題不僅影響群眾生活，還涉嫌觸犯消費者權(quán)益保護法律法規(guī)。一犯再犯，無視法紀(jì)，性質(zhì)更加惡劣。

燃?xì)怅P(guān)乎民生，涉及千家萬戶的切身利益。重慶燃?xì)忸l頻出現(xiàn)問題，引發(fā)群眾強烈反感，造成民心不安。若不對重慶燃?xì)饧瘓F依法依規(guī)處理，難以平息眾怒，維護人心安定。

目前，相關(guān)部門已成立專項工作組，入駐重慶燃?xì)饧瘓F，開展為期3個月的專項整治，顯示了治理燃?xì)鈦y象的決心。奔著問題去、盯著問題查、追著問題改，不敷衍塞責(zé)，不蒙混過關(guān)，是解決問題的基本態(tài)度；見真章、動真格、出實效，交上群眾滿意的答卷，才是根本所在。

此次治理旨在實現(xiàn)標(biāo)本兼治，不容亂象重現(xiàn)，不讓群眾利益再受損害。重慶燃?xì)鈫栴}也提醒各地，預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，才能避免類似事件蔓延。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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