劉強東對美團宣戰(zhàn) 低傭金吸引商家入駐(2)
一些餐飲商家認為京東外賣是個不錯的商機。一位經(jīng)營炸雞店的徐飛表示，現(xiàn)在外賣生意利潤低，甚至有時做一單賠一單。京東外賣免一年傭金能省下一筆錢，可能帶來新訂單，還可能推動其他平臺給出福利政策，改善商家生存狀況。消費者也抱有期待，希望新的平臺能更加便捷省心。
然而，擔憂也存在。一方面，滴滴外賣和百度外賣的失敗案例讓人擔心京東外賣能否長期改善商家和消費者的體驗；另一方面，京東外賣若強勢入局，可能引發(fā)新一輪的價格戰(zhàn)，惡化外賣生態(tài)。過去幾年，本地生活領(lǐng)域競爭激烈，多個大廠紛紛加入。餐飲利潤微薄，加上房租、人工、原材料和流量成本，利潤空間非常有限。
京東進軍外賣領(lǐng)域有自己的必要性和優(yōu)勢。外賣是高頻下單的服務(wù)之一，有助于留住用戶、提高復購率。中國網(wǎng)上外賣用戶達5.45億人，市場規(guī)模約1.2萬億元。外賣也是即時零售的關(guān)鍵制高點，京東可以借此推動其他即時零售品類的發(fā)展。旗下達達的即時配送能力是京東入局外賣的底氣。
不過，美團在外賣市場占有7成份額，其配送體系、城市運營體系和技術(shù)算法等方面有很高的要求。京東在運力方面仍有較大差距。中信證券預(yù)計，考慮到京東自身盈利周期，拓展外賣業(yè)務(wù)較難出現(xiàn)大額補貼用戶的情景。目前，京東外賣除免傭金外，暫未公布其他支持政策，后續(xù)傭金比例也尚未明確。商家和消費者都在觀望京東能否在外賣市場撕開一個口子。
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