顧客收到2個菜844元全額退款宰客行為被查處

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2025-02-07 07:26:22 極目新聞

近日，劉女士和男友在湖南張家界旅游時疑似遭遇出租車與飯店聯(lián)手宰客。他們被出租車司機(jī)帶到當(dāng)?shù)匾患颐麨椤巴良覉@”的飯店，點(diǎn)了兩個菜卻收費(fèi)844元。事后，張家界市永定區(qū)旅工委辦公室發(fā)布通報，確認(rèn)涉事餐飲店存在支付出租車司機(jī)回扣招攬客人等宰客行為，并已責(zé)令其停業(yè)并立案調(diào)查。

劉女士通過社交平臺講述了事情經(jīng)過。她表示，原本他們已經(jīng)選好了一家口碑不錯的飯店，但在乘坐出租車前往途中，司機(jī)推薦了另一家名為“土家園”的飯店。到達(dá)后，服務(wù)員熱情地推薦招牌菜娃娃魚和拉鼓皮。最終，他們點(diǎn)的2.6斤娃娃魚售價高達(dá)258元一斤，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)兩道菜共需支付844元，價格遠(yuǎn)超預(yù)期。

劉女士認(rèn)為自己落入了出租車司機(jī)和飯店聯(lián)手設(shè)的局。對此，張家界永定區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，已找到涉事飯店工作人員及出租車司機(jī)進(jìn)行詢問并做筆錄，后續(xù)會發(fā)布情況通報。

永定區(qū)旅工委辦公室發(fā)布的通報中提到，涉事餐飲店“土家園”確實存在支付出租車司機(jī)回扣招攬客人等宰客行為。目前，該店已被責(zé)令停業(yè)并接受調(diào)查。永定區(qū)承諾將嚴(yán)肅查處各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，對欺客宰客行為零容忍，以維護(hù)消費(fèi)市場秩序。

通報發(fā)布后，劉女士表示看到了相關(guān)處理結(jié)果，并為當(dāng)?shù)匮杆傩袆狱c(diǎn)贊。涉事店家已將當(dāng)天的飯錢全額退回。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建指出，飯店與出租車司機(jī)涉嫌聯(lián)手宰客，擾亂市場競爭秩序，損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，違反了《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定。如果飯店虛標(biāo)價格屬實，則違反了《價格法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)向相關(guān)部門投訴舉報，并要求商家退款。商家可能面臨沒收違法所得、罰款等行政處罰。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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