胖東來(lái)回應(yīng)所售紅色內(nèi)褲掉色過敏 管理問題致處理不當(dāng)
針對(duì)網(wǎng)友發(fā)布的視頻稱從胖東來(lái)購(gòu)買的紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色和過敏的情況，胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)于2月6日再次做出回應(yīng)。胖東來(lái)表示，關(guān)于紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及相關(guān)部門人員處理過程的詳細(xì)調(diào)查和處理報(bào)告尚未全部完成。經(jīng)過初步了解和溝通，問題主要出在管理上，同時(shí)處理客訴的人員未按公司標(biāo)準(zhǔn)和流程操作，對(duì)顧客投訴不夠重視。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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