假期最后一天返程有多堵鐵路迎來客流高峰

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2025-02-04 15:25:31 大象新聞

2月4日正月初七是春節(jié)假期最后一天，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局迎來返程客流高峰，務(wù)工流、旅游流、返程流疊加，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客80.1萬人，計(jì)劃開行旅客列車1743列。2月3日該局單日發(fā)送旅客79.1萬人，創(chuàng)春運(yùn)以來單日發(fā)送旅客新高。

從車票預(yù)售情況看，管內(nèi)鄭州東站、鄭州車站、洛陽(yáng)龍門站、商丘站等車站出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)多股客流疊加。為有效應(yīng)對(duì)返程高峰，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力安排，加密重點(diǎn)方向線路運(yùn)力，加開臨客列車302列，其中增開北京、上海、廣州、杭州等熱門方向直通列車250列，增開鄭州東至南陽(yáng)東、濮陽(yáng)東至周口東等管內(nèi)高峰線動(dòng)車組列車34列、滿編運(yùn)行普速列車18列，全力滿足旅客返程出行需求。

為做好旅客出行高峰時(shí)的服務(wù)保障，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各地火車站在客流集中時(shí)段設(shè)置驗(yàn)證、安檢應(yīng)急通道，加強(qiáng)進(jìn)站口、站臺(tái)、換乘通道等重點(diǎn)處所應(yīng)急值守，提供購(gòu)票引導(dǎo)、候乘指引、咨詢答疑等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。采取“線上+線下”預(yù)約模式，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)旅客進(jìn)站、乘降、出站全流程閉環(huán)服務(wù)，配備愛心醫(yī)藥箱、愛心輪椅等輔助器材和愛心服務(wù)，一對(duì)一做好登記、引導(dǎo)和幫扶。開展便民托運(yùn)服務(wù)，為旅客提供遺失物品的快遞托運(yùn)服務(wù)，提升旅客找回遺失物品的便利性。加強(qiáng)照明、供暖、飲用水等重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)維，加密車站電梯、衛(wèi)生間暖寶、免費(fèi)充電樁等服務(wù)設(shè)施檢查頻次，保障旅客安全有序出行。

鐵路部門提醒，春運(yùn)期間動(dòng)態(tài)開行的列車較多，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布的信息，提前安排行程，錯(cuò)峰、避峰出行。同時(shí)，及時(shí)關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號(hào)有序乘車，切勿“買短乘長(zhǎng)”，做到文明出行，共同維護(hù)良好乘車秩序。

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