雖然話聽起來有些不負責任,但事實也確實是這樣。一個普通的工薪階層,一個月幾千塊錢的收入,大概率確實支付不起豪車的維修費用。
加錯油對車輛的損害很大。據(jù)劉女士介紹,很有可能需要更換發(fā)動機,而且她這輛車是進口車,發(fā)動機也需要從國外運過來,這中間也需要等待很長時間。4S店的工作人員反饋,維修周期可能需要半年左右,所涉及的金額大約需要七八十萬。這些目前只是估算,因為責任還沒有劃分清楚,所以車子一直沒有拆解。
因此,劉女士現(xiàn)在最需要知道加油站方面的明確態(tài)度。責任到底怎么劃分?是讓加油的員工承擔?還是由公司出面解決?亦或是雙方共同承擔損失?
通過采訪,中石油杭州分公司的發(fā)言人表示,目前公司正在通過監(jiān)控回放核實情況。不過有一點是確定的,汽油肯定是他們加進去的。他讓劉女士放心,作為企業(yè)一方,肯定會對車輛的情況負責到底。等4S店的具體檢測結(jié)果和維修方案出來以后,他們會進行下一步處理。劉女士強調(diào),除了車子的折損費,對方還需要承擔自己的交通費和誤工費等損失。中石油方面表示,接下來會聯(lián)合劉女士及4S店一起,共同協(xié)商維修補償方案。
這次事件暴露了很多問題,也給了廣大車主一些經(jīng)驗和警示。加油站應(yīng)當重視對員工的規(guī)范化和標準化培訓(xùn),讓員工深刻意識到誤操作所帶來的嚴重后果?;鶎庸ぷ魅藛T也應(yīng)當認真對待工作,提高專業(yè)度,確保把工作做到萬無一失。懶散、不上心是工作的大忌。對于加油的員工來說,不應(yīng)一副無所謂的態(tài)度,即便是公司出面解決問題,也要承擔一定責任,畢竟這是工作失誤給客戶和公司造成的經(jīng)濟損失。
提醒廣大車主朋友,如果您的車子對油品有特殊要求,加油時多提醒一句,盡量避免因別人的疏忽給自己帶來麻煩。劉女士的事情是在正規(guī)大站發(fā)生的,若是私人小加油站,恐怕還得扯皮一段時間。
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