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12306客服回應車票難搶 系統(tǒng)瞬時訪問量激增(2)

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2025-01-11 14:12:26  海峽都市報

自2024年12月31日開始發(fā)售春運首日火車票以來，至1月9日9時，鐵路部門已累計發(fā)售春運期間車票3810萬張。當前鐵路春運售票已進入高峰期，12306系統(tǒng)訪問和售票量明顯上升，預計高峰將持續(xù)一周左右。鐵路12306技術團隊強化安全風險防控措施，加強車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，組織技術骨干力量集中值班值守，遇到突發(fā)故障或繁忙預警，第一時間啟動應急預案，最大限度降低影響，保障旅客順暢購票。目前，鐵路12306系統(tǒng)運行總體平穩(wěn)。

鐵路部門將加大客運能力投放，優(yōu)化售票服務舉措，并采取技術手段防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為，營造公平公正的購票環(huán)境。鐵路部門提示，12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關業(yè)務。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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