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網(wǎng)易云音樂客服回應(yīng)年度聽歌報告不準 數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍解釋

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2024-12-28 12:48:41  環(huán)球網(wǎng)

網(wǎng)易云音樂在27日推出了2024年度聽歌報告。社交媒體上一些網(wǎng)友反饋稱報告中的數(shù)據(jù)不準確，出現(xiàn)了他們未曾聽過的音樂。

網(wǎng)易云音樂客服解釋說，2024年度報告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期是從2024年1月1日至12月20日。如果用戶使用了私人漫游或日推等功能，隨機播放的歌曲也會被計入報告中。此外，若賬號曾借給他人使用，也可能導致聽歌數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異。目前聽歌報告已經(jīng)生成，無法更改或重新生成。

對于歌單、聽歌排行和聽歌記錄中出現(xiàn)未聽過的歌曲，客服表示這可能是由于其他設(shè)備如音箱、車機、手表或游戲等收藏或授權(quán)播放過歌曲；或者是因為共享賬號或在不常用設(shè)備上登錄并收藏或播放過歌曲。另外，綁定的手機號或三方賬號不再使用時，建議及時更換綁定信息。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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