近年來(lái)，隨著生成式人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)培訓(xùn)市場(chǎng)也變得日益火爆。然而，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳中夸大其詞，導(dǎo)致學(xué)員報(bào)名后遇到各種問(wèn)題。

江蘇人張雪（化名）是一名大學(xué)畢業(yè)生，看到人工智能行業(yè)的廣闊前景，她決定參加相關(guān)的技能培訓(xùn)。咨詢(xún)多家機(jī)構(gòu)后，她發(fā)現(xiàn)課程費(fèi)用普遍較高，大約在一萬(wàn)五千元到兩萬(wàn)三千元之間。盡管價(jià)格昂貴，但這些機(jī)構(gòu)承諾只要跟隨課程學(xué)習(xí)，就能掌握核心技能，并保證月薪兩萬(wàn)元以上。部分機(jī)構(gòu)還承諾提供“包就業(yè)”或“推薦就業(yè)”服務(wù)。最終，張雪花費(fèi)了一萬(wàn)六千元報(bào)名某科技公司的培訓(xùn)課程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容只是題庫(kù)練習(xí)和簡(jiǎn)歷包裝，完全沒(méi)有學(xué)到實(shí)際技能，所謂的“包就業(yè)”也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。目前，張雪正與朋友一起與該機(jī)構(gòu)協(xié)商退款，但進(jìn)展并不順利。

類(lèi)似的情況并非個(gè)例。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱(chēng)花錢(qián)報(bào)名就能找到高薪工作，但實(shí)際上學(xué)員不僅學(xué)不到真本事，連被坑的錢(qián)也難以追回。專(zhuān)家建議盡快建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)認(rèn)證考試來(lái)評(píng)估個(gè)人是否具備從事相關(guān)工作的資格。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)建立專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和制定內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，篩選出高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容和機(jī)構(gòu)，為學(xué)員提供安全可靠的培訓(xùn)服務(wù)。

隨著人工智能應(yīng)用的爆發(fā)，市場(chǎng)上對(duì)生成式人工智能人才的需求不斷增長(zhǎng)。一家人工智能軟件公司負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、測(cè)試和前端開(kāi)發(fā)等崗位尤其緊缺。另一家連鎖餐飲企業(yè)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人指出，利用生成式人工智能技術(shù)可以更精準(zhǔn)地處理客戶(hù)評(píng)價(jià)，因此許多企業(yè)急需這方面的人才。盡管行業(yè)發(fā)展前景良好，但找到合適的人才并不容易，因?yàn)檫@一領(lǐng)域相對(duì)較新，有經(jīng)驗(yàn)的人才較少。

培訓(xùn)市場(chǎng)的問(wèn)題也不少。山東的劉希（化名）報(bào)名了一個(gè)培訓(xùn)課程，發(fā)現(xiàn)課程進(jìn)度過(guò)快，學(xué)習(xí)效果依賴(lài)于個(gè)人能力和基礎(chǔ)。此外，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了降低成本，聘請(qǐng)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的講師授課，導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法學(xué)到真正的實(shí)踐技能。即便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)員想要退費(fèi)也非常困難。重慶市民戚先生花了近一萬(wàn)八千元報(bào)名培訓(xùn)班，但課程質(zhì)量不高，且“推薦就業(yè)”也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。多次協(xié)商未果后，他只能自認(rèn)倒霉。

中國(guó)傳媒大學(xué)教授范永開(kāi)建議，面對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能存在的虛假宣傳和教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，學(xué)員可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，并通過(guò)法律途徑維權(quán)。他還建議從法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)維度規(guī)范與引導(dǎo)人工智能系統(tǒng)應(yīng)用員的認(rèn)證體系，建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)認(rèn)證考試來(lái)評(píng)估個(gè)人資格。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)法學(xué)院副教授劉曉春認(rèn)為，整治培訓(xùn)市場(chǎng)的亂象需要社會(huì)各界共同努力，加強(qiáng)法律法規(guī)的完善與執(zhí)行，提升公眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和自我保護(hù)意識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)一定的防范責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)入駐培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核，并及時(shí)處理涉嫌欺詐的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。借鑒其他成熟職業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定合理的準(zhǔn)入門(mén)檻，推動(dòng)高職院校建立完善的課程體系，培育優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從而讓培訓(xùn)市場(chǎng)更加規(guī)范化。通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)實(shí)踐與政策調(diào)整，逐步完善相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)與規(guī)范化進(jìn)程，推動(dòng)人工智能領(lǐng)域健康發(fā)展。