上海110多名旅館負責人被抓涉嫌侵犯公民個人信息(2)

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2024-12-19 17:25:11 光明網(wǎng)

合作旅館每月通過制表、手抄、翻拍等方式向“九璽”公司提供住客姓名、入住時間等信息后，公司一方面安排客服以旅館或服務平臺名義對住戶進行海量回訪，引導住戶在相關服務平臺訂單內(nèi)給予好評；另一方面，客服會根據(jù)相關平臺內(nèi)的差評關鍵詞、圖片、時間等，使用自行研發(fā)的非法插件加人工分析，結合旅館提供的入住信息，倒推出實際入住人，采取電話騷擾，并提出“給予返利”等方式軟磨硬泡，以此實現(xiàn)“刪差評刷好評”的最終目的。

據(jù)“九璽”公司骨干成員供述，由于星級酒店、連鎖酒店管理比較規(guī)范，為了提高合作成功率，他們把推廣重點鎖定在房間均價200元左右的小旅館，許諾能夠在其他共享充電器品牌85%返利的基礎上，進一步提高返利額度至98%，并定期給予一定數(shù)量的“刷好評”和“刪差評”服務。2022年7月至今，“九璽”公司已經(jīng)與全國眾多旅館達成合作協(xié)議，通過非法獲取公民個人信息幫助合作方刪除差評10萬余條。

上海市公安局寶山分局網(wǎng)安支隊副支隊長蔣國梁表示，“九璽”公司的服務并沒有其客服描述的那么“周到”。該公司先期會組建工作群，安排專人在線與有合作意向的旅館進行24小時答疑互動。在成功將產(chǎn)品布設進入相關賓旅館后，該公司就會將員工轉入到其他待開發(fā)和新合作旅館項目中，對已經(jīng)穩(wěn)定運行共享充電器的合作方則經(jīng)常會出現(xiàn)返利和“刷好評”不足量、“刪差評”不及時等情況。

目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民個人信息罪已被檢察機關依法批準逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事強制措施。警方初步查明，涉案相關公民信息僅被用于所謂“刷評服務”，并未對外泄露。下一步，警方將對相關涉案旅館開展進一步調(diào)查，并會同相關部門強化行業(yè)監(jiān)管。

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(責任編輯：張小花 TT1000)

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