央視曝光這種先享后付套路多。今晨,話題“央視曝光先享后付套路多”登上微博熱搜。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,“先享后付”的消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)中悄然興起,但近期《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目不斷接到消費(fèi)者反映,他們?cè)庥龅摹跋认砗蟾丁辈⒉幌裆碳倚麄鞯媚敲赐昝馈?/p>
“先享后付”讓消費(fèi)者先享受服務(wù),后分期付款。這種模式的好處是消費(fèi)者可以享受折扣,同時(shí)不用擔(dān)心商家卷錢(qián)跑路。然而,一些消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上吐槽,這種模式實(shí)際上充滿套路。這類投訴多發(fā)生在祛痘門(mén)店,尤其是“蕾特恩專業(yè)祛痘國(guó)際連鎖”品牌。記者依據(jù)線索前往江蘇南京、天津和浙江杭州的祛痘門(mén)店進(jìn)行調(diào)查。
在三地的調(diào)查中,記者進(jìn)店后的流程幾乎一致:面部檢測(cè)、分析皮膚問(wèn)題、制定方案,然后推薦“先享后付”支付模式。當(dāng)記者對(duì)后續(xù)還款壓力表示擔(dān)憂時(shí),店長(zhǎng)勸記者辦理更長(zhǎng)期數(shù)的分期業(yè)務(wù),降低每期還款金額,并強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)服務(wù)沒(méi)有任何利息。
在杭州市錢(qián)塘區(qū)的一家名為“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”的美容門(mén)店,記者以消費(fèi)者身份體驗(yàn)時(shí),原本商量好通過(guò)“先享后付”消費(fèi)2980元做10次。但體驗(yàn)完第一次后,經(jīng)理勸記者辦理5980元的半年不限次數(shù)套餐。最終,在記者堅(jiān)持下,門(mén)店同意辦理2980元分6期的方案。但在操作過(guò)程中,經(jīng)理試圖拿走記者手機(jī)進(jìn)行操作。見(jiàn)記者不肯松手,經(jīng)理直接在記者手機(jī)上替記者完成簽約流程。之后,記者還被代為簽約了《服務(wù)確認(rèn)書(shū)》,上面寫(xiě)著本人操作,但實(shí)際上工作人員進(jìn)行了操作。幾天后,記者提出解約,但門(mén)店以必須到店簽字為由拒絕。簽約第四天,記者收到了扣費(fèi)短信,將于12月12日進(jìn)行第一次扣款496.7元。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),許多公司都在為商家提供“先享后付”接入服務(wù)。一家名為“先享后付”的公司引起了記者注意。產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)羁偨榻B,自家公司的“先享后付”業(yè)務(wù)是商家的拓客法寶,尤其是強(qiáng)制扣款功能,確保商家能收到尾款。這家公司規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的辦法是將授權(quán)支付平臺(tái)信用體系和強(qiáng)制扣款協(xié)議用小字標(biāo)注在頁(yè)面下方,消費(fèi)者很難察覺(jué)。此外,這家公司還可以強(qiáng)制要求消費(fèi)者綁定信用卡,以確保資金劃扣。
另一家支付寶認(rèn)證服務(wù)商杭州微盤(pán)信息技術(shù)有限公司的工作人員告訴記者,市場(chǎng)上很多“先享后付”公司只是他們的下級(jí)代理,真正能從支付平臺(tái)獲取接口的源頭公司極少。這些源頭公司主要通過(guò)發(fā)展下級(jí)代理來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額并獲取收益。代理可以從手續(xù)費(fèi)中賺取流水分潤(rùn),手續(xù)費(fèi)以外的部分則打給商家。
記者在走訪各地實(shí)體門(mén)店后發(fā)現(xiàn),利用“先享后付”誘導(dǎo)年輕消費(fèi)群體過(guò)度消費(fèi)的現(xiàn)象并不罕見(jiàn)。金融專家指出,“先享后付”兼具預(yù)付式消費(fèi)、信用卡分期和信用貸款的特點(diǎn),但性質(zhì)又不完全一樣,導(dǎo)致缺乏監(jiān)管。法律專家提醒,支付平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任,金融監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)明確“先享后付”的行為規(guī)范,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也應(yīng)量力而行。
央視曝光這種先享后付套路多。