央視曝光先享后付套路多!今晨,“央視曝光先享后付套路多”話題沖上微博熱搜。據(jù)央視財經(jīng)報道,一種“先享后付”的消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)悄然興起,但消費(fèi)者反映這種模式并不像商家宣傳的那樣完美。
“先享后付”讓消費(fèi)者先享受服務(wù)后付款,通過協(xié)議約定消費(fèi)者在商家連續(xù)消費(fèi),費(fèi)用分期結(jié)清。這種方式看似能讓消費(fèi)者享受折扣且不必?fù)?dān)心商家跑路,但實際上卻充滿套路。許多投訴集中在祛痘門店,尤其是“蕾特恩專業(yè)祛痘國際連鎖”品牌。記者前往江蘇南京、天津和浙江杭州的祛痘門店進(jìn)行調(diào)查。
記者在三地的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),進(jìn)店流程基本一致:面部檢測、分析皮膚問題、制定方案,然后推薦“先享后付”支付模式。當(dāng)記者表達(dá)對還款壓力的擔(dān)憂時,店長會建議辦理更長期數(shù)的分期業(yè)務(wù)以降低每期還款金額,并強(qiáng)調(diào)這項服務(wù)無利息。
在杭州市錢塘區(qū)龍湖金沙天街的一家“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”美容門店,記者體驗了一次2980元的套餐,原本計劃做10次。然而,經(jīng)理隨后勸說記者辦理5980元的半年不限次數(shù)套餐,聲稱5000元以上可以分9期,每月只需還664元。經(jīng)過爭取,門店最終同意了2980元分6期的方案。但在操作過程中,經(jīng)理試圖拿走記者手機(jī)完成簽約。記者拒絕后,經(jīng)理直接在記者手機(jī)上操作,導(dǎo)致記者稀里糊涂完成了簽約。之后,記者還被代為簽署了《服務(wù)確認(rèn)書》,上面寫著本人操作。幾天后,記者提出解約,但門店以必須到店簽字為由拒絕。第四天,記者收到了扣費(fèi)短信,將于12月12日首次扣款496.7元。
《財經(jīng)調(diào)查》記者還發(fā)現(xiàn)許多公司為商家提供“先享后付”接入服務(wù)。一家名為“先享后付”的公司在浙江省杭州市濱江區(qū)阿里中心引起了注意。產(chǎn)品經(jīng)理楊總介紹稱,該公司的“先享后付”業(yè)務(wù)是商家拓客法寶,特別是強(qiáng)制扣款功能確保商家能收到尾款。工作人員強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者若想終止履約,需交違約金并求助商家從后臺解約。此外,該公司還在授權(quán)支付平臺信用體系和強(qiáng)制扣款協(xié)議中使用小字標(biāo)注,規(guī)避法律風(fēng)險。