10塊雪花酥104元店員說買不起別稱服務(wù)態(tài)度引爭議

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2024-12-11 09:04:02 達(dá)客島

10塊雪花酥104元店員說買不起別稱！

這個社會有時讓人感到困惑。什么時候開始，服務(wù)人員竟然會因為顧客覺得商品價格過高而瞧不起人？不管是買車買房還是買其他東西，總能遇到一些影響心情的人。原本以為這種情況只發(fā)生在昂貴商品的銷售中，畢竟那些銷售人員接觸有錢人多了，容易看不起人，這也勉強(qiáng)可以理解。

然而，一個賣雪花酥的人也會瞧不起人，這顯然不是行業(yè)問題。近期，在福建廈門，一位女子在購買雪花酥時遭遇了不愉快的經(jīng)歷。她路過一家雪花酥店，決定進(jìn)去看看。一開始，店員非常熱情，還讓她試吃了一小塊。這位女士覺得味道不錯，便挑了十幾塊裝進(jìn)袋子里。當(dāng)?shù)陠T稱完后告訴她一共104元時，她覺得太貴了，決定不買了。結(jié)果，店員一臉鄙夷，沖著她說：“買不起就不要稱！”

十幾塊雪花酥要價104元，確實讓人難以接受。任何人在得知商品價格超出預(yù)期時，選擇不買是很正常的。但這位店員的態(tài)度卻讓人感到不滿。如果換成是你，會不會也覺得生氣？

生活中這樣的事情很常見，看中一個商品覺得貴了，選擇不買，這有什么不正常呢？這和買不起是兩回事。這位服務(wù)人員的態(tài)度令人不解。

網(wǎng)友對此事看法不一。大多數(shù)人認(rèn)為，作為服務(wù)人員，態(tài)度至關(guān)重要。瞧不起顧客就是瞧不起自己，畢竟自己的收入也不高，沒有資格去嘲諷他人。還有網(wǎng)友認(rèn)為，這家店之所以還能經(jīng)營，是因為消費(fèi)者的選擇有問題。年初就有投訴，為什么現(xiàn)在還在營業(yè)？

核心問題在于，這十多塊雪花酥到底值不值104元。在某平臺上，雪花酥的價格從幾塊到幾十元不等，電商平臺一斤廈門特產(chǎn)網(wǎng)紅零食手工糕點(diǎn)牛軋?zhí)切蓍e餅伴手禮雪花酥的價格為102.17元。相比之下，這家店鋪的雪花酥價格明顯偏高。雖然制作成本可能不低，包括黃油、棉花糖、餅干、蔓越莓干、各式堅果、烘焙粉等原料成本，再加上房租、水電、人工費(fèi)等，但價格也不應(yīng)如此離譜。如果店鋪能夠明碼標(biāo)價，讓顧客在購買前清楚了解價格，也許就不會引發(fā)這么多爭議。

商場內(nèi)的門店價格通常比戶外貴很多，但這并不意味著價格可以離譜到這種程度。我們并不是買不起，而是覺得不值當(dāng)，誰會去買呢？

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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