“欺負人！我一天沒住，一個月房租沒了”，女子怒斥二房東和巴樂兔平臺 租客權(quán)益受損引發(fā)爭議
翟女士在上海通過巴樂兔租房平臺租了一間房子，付完錢并簽約后，她聯(lián)系上二房東張某，得知原本三室的房子要被改建成五室。翟女士認為平臺未事先告知這一情況，侵犯了她的權(quán)益，于是提出退租。協(xié)議解除后，翟女士收到了平臺的退款，但損失了一個月的租金，對方認定翟女士違約。
翟女士表示：“平臺和二房東違約在先，沒有對我進行賠償，卻直接扣我的錢！我一天沒住，一個月房租就沒了！他們分明是搶，卻誣賴我違約，太欺負人！”
為了方便上班，翟女士想在楊浦區(qū)長海街道范圍內(nèi)租一間房，并在巴樂兔租房平臺上尋找房源。平臺線下工作人員郜女士根據(jù)她留下的信息主動聯(lián)系她，并帶她看了市光路355弄江灣璟苑X號102室。這是一套三居室的新房子，裝修簡單，翟女士決定租住進門的第一間。
11月20日，翟女士在巴樂兔平臺上與出租方網(wǎng)簽了《房屋租賃合同》，并按照約定“付一押一”向平臺打款4600元。起租時間為2024年11月25日，終止時間為2025年11月24日。簽約付款之后，翟女士才從平臺拿到了二房東張某的電話號碼。
在與張某的交流中，翟女士得知張某并非房東，而是二房東。張某告訴翟女士，他需要將客廳隔成兩間房來對外出租，以增加收入。這意味著三人合租的房子將變成五人的群租，居住品質(zhì)大幅下降。翟女士覺得自己被騙了，立即向郜女士反饋，但郜女士表示平臺無法約束二房東改造房屋。
協(xié)商不成后，翟女士提出終止合同，并要求全額退款。11月24日晚上，她在巴樂兔平臺上提出退租，但次日中午僅收到郜女士微信轉(zhuǎn)來的2300元錢。
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