在多個(gè)銷售染發(fā)產(chǎn)品的直播間,經(jīng)常能看到“公司12周年慶,拍一發(fā)三”這樣的促銷廣告。這些所謂的酬賓活動(dòng)頻繁出現(xiàn),甚至有的企業(yè)成立僅一年卻一直在舉辦“12周年慶”。
另一個(gè)常見的賣點(diǎn)是“植物染”。主播們聲稱他們的產(chǎn)品是真正的植物調(diào)理型染發(fā)劑,安全到可以一周染一次。然而,調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些所謂“植物染”的產(chǎn)品中,植物萃取成分往往只是微量。
有些企業(yè)還打著非遺項(xiàng)目的擦邊球,店鋪展示的產(chǎn)品外包裝標(biāo)注“非遺傳承”,但實(shí)際到貨的產(chǎn)品上,“非遺傳承”字樣變成了“經(jīng)典傳承”。
在短視頻平臺(tái)的直播間里,染發(fā)產(chǎn)品是一大品類。一些直播間里充滿了營(yíng)銷套路,消費(fèi)者稍不留神就可能掉入陷阱。
例如,在“彩夕個(gè)人護(hù)理旗艦店”的直播間,主播介紹一款名為米菲娜染發(fā)霜的產(chǎn)品時(shí)提到“我們做了12年”,并有12周年店慶促銷活動(dòng)。但實(shí)際上,廣州米菲娜生物科技有限公司成立于2023年2月,而該直播間認(rèn)證的企業(yè)鄭州凌楠信息科技有限公司成立于2022年。類似的虛假宣傳在其他直播間也普遍存在。
此外,許多主播利用限時(shí)優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者購(gòu)買。例如,在彩夕個(gè)人護(hù)理旗艦店直播間,主播多次強(qiáng)調(diào)即將下播,并用各種話術(shù)刺激消費(fèi)者購(gòu)買,但實(shí)際上這些優(yōu)惠活動(dòng)一直持續(xù)。
在電商直播平臺(tái)上,銷量排名靠前的染發(fā)產(chǎn)品大多宣稱使用“植物染”。以彩夕個(gè)人護(hù)理旗艦店為例,其售賣的米菲娜染發(fā)霜宣稱含有多種植物成分,但實(shí)際上這些成分均為微量。類似的情況也出現(xiàn)在其他品牌如植華士、詩(shī)奈姿等。
針對(duì)這種現(xiàn)象,醫(yī)藥行業(yè)資深律師王蒙表示,如果主播的宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品包裝上的信息不一致或誤導(dǎo)消費(fèi)者,可能構(gòu)成虛假宣傳。
一些商家還試圖將染發(fā)產(chǎn)品與傳統(tǒng)非遺項(xiàng)目掛鉤。例如,聚合美店鋪售賣的一款染發(fā)膏在外包裝上標(biāo)注了“非遺傳承”和“本品傳承侗族藍(lán)靛靛染工藝”等字樣,但實(shí)際到貨產(chǎn)品上“非遺傳承”字樣變成了“經(jīng)典傳承”。
高頻率染發(fā)也是各家產(chǎn)品的另一大賣點(diǎn)。主播們聲稱產(chǎn)品安全到可以每周染一次,不會(huì)傷害身體。然而,國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的科普信息建議兩次染發(fā)間隔4至6周以上,每年不要多于4次。實(shí)際上,許多染發(fā)產(chǎn)品中含有對(duì)苯二胺,長(zhǎng)期頻繁使用可能導(dǎo)致過敏等問題。
記者還發(fā)現(xiàn),部分生產(chǎn)企業(yè)曾因產(chǎn)品質(zhì)量問題和違法行為被處罰。例如,廣州市彩運(yùn)來化妝品有限公司因生產(chǎn)未取得批準(zhǔn)文號(hào)的特殊用途化妝品多次受到行政處罰。廣州美飄揚(yáng)化妝品有限公司也曾因生產(chǎn)的染發(fā)產(chǎn)品不合格被罰款。
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