近兩年,“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)用論”在行業(yè)盛行,很多營(yíng)銷(xiāo)人認(rèn)同產(chǎn)品為王,營(yíng)銷(xiāo)只能錦上添花。一些營(yíng)銷(xiāo)總認(rèn)為項(xiàng)目轉(zhuǎn)化不行一定是產(chǎn)品不好。然而,一個(gè)案例表明,接待時(shí)長(zhǎng)不足、控場(chǎng)能力不足等問(wèn)題同樣會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。銷(xiāo)售人員需要控制客戶(hù)的心理節(jié)奏,提前鋪墊,否則客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)細(xì)節(jié)而流失。
很多房企在市場(chǎng)不好時(shí)取消品牌活動(dòng)和老客戶(hù)維系,試圖節(jié)約費(fèi)用。但實(shí)際上,老帶新是成本最低的銷(xiāo)售模式之一。高頻的社區(qū)活動(dòng)、有效的溝通和服務(wù)可以提升老業(yè)主的認(rèn)同感,從而提高老帶新效率。社群營(yíng)銷(xiāo)因此又開(kāi)始火起來(lái),很多房企組建了社群團(tuán)隊(duì)去服務(wù)業(yè)主,通過(guò)組織各種活動(dòng)篩選出適合做“老帶新”的業(yè)主進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。