最終,李某承認(rèn)這一切都是他自導(dǎo)自演,其目的就是要錢。
陳清并沒有滿足那對情侶的賠償要求。之后此事被那對情侶在社交媒體上曝光,陳清酒店的訂單量大為減少。
更多的酒店、民宿老板開始聯(lián)系陳清尋求幫助。他們也稱在自家酒店發(fā)現(xiàn)了攝像頭,但事先并不知情。在偷拍者難以確認(rèn)的情況下,住客要求他們承擔(dān)賠償責(zé)任,賠與不賠都很麻煩。
這也是陳清的煩惱。
陳清說,不排除有酒店或民宿私裝攝像頭,但對于他們正規(guī)經(jīng)營的酒店來說,很冤枉。這種情況一旦發(fā)生,酒店往往會陷入兩難。
一方面,酒店明知攝像頭不是自己裝的,也無法確定是否為住客所裝,如一味息事寧人可能會陷入高額賠償甚至被敲詐勒索的圈套。
如酒店方拒不賠償,也可能被住客發(fā)布差評或惡意中傷,最終影響酒店聲譽(yù)和生意。
在陳清看來,不管出現(xiàn)何種結(jié)果,“我們都是受害者?!?/p>
酒店“事先不知情”就能免責(zé)?
查不清偷拍攝像頭的來源,住客和酒店難免針鋒相對。
近年來發(fā)生的多起酒店偷拍事件中,住客和酒店方都曾因?yàn)椤罢l該負(fù)責(zé)”“怎么賠償”等問題產(chǎn)生過矛盾。
中南財經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長鄧愛民認(rèn)為,消費(fèi)者認(rèn)為酒店、民宿作為經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對客房內(nèi)的安全負(fù)責(zé),包括防止偷拍事件的發(fā)生。因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)攝像頭時,消費(fèi)者會首先找到相關(guān)經(jīng)營者并要求賠償。另一方面,經(jīng)營者認(rèn)為攝像頭并非他們安裝,而是由第三方或不法分子所為。在這種情況下,經(jīng)營者可能不愿意承擔(dān)責(zé)任,或者認(rèn)為責(zé)任應(yīng)當(dāng)由第三方承擔(dān),“這種責(zé)任歸屬的不明確性加劇了雙方的沖突。與此同時,由于雙方缺乏有效的溝通渠道和方式,往往難以就問題達(dá)成一致,從而激化了矛盾?!?/p>
發(fā)現(xiàn)酒店有偷拍攝像頭時,首先應(yīng)保持冷靜并采取這些措施?。
2024-11-21 16:07:49發(fā)現(xiàn)酒店有偷拍攝像頭怎么辦