湖州的宋女士最近遇到了一件煩心事。她有一對(duì)五歲的雙胞胎兒子,由于身體條件出色,專業(yè)人士建議她讓孩子試試游泳,未來(lái)或許能夠走上體育發(fā)展的道路。宋女士對(duì)這個(gè)建議非常動(dòng)心,于是迅速為兩個(gè)孩子報(bào)了游泳培訓(xùn)班。然而,第一次課的結(jié)果卻讓她始料未及。
想讓雙胞胎兒子游泳結(jié)果水都不敢下 宋女士退費(fèi)遇外包難題!
報(bào)名后,宋女士帶著兩個(gè)孩子來(lái)到游泳課,然而課程進(jìn)展卻沒(méi)有她想象得順利。兩個(gè)孩子面對(duì)泳池顯得十分害怕,無(wú)論教練如何勸導(dǎo),都不肯下水嘗試。宋女士意識(shí)到,兩個(gè)孩子似乎暫時(shí)無(wú)法適應(yīng)這樣的課程。于是,她決定先暫停學(xué)習(xí),并向游泳機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)請(qǐng)求。
就在宋女士申請(qǐng)退費(fèi)時(shí),問(wèn)題接踵而至。她發(fā)現(xiàn),當(dāng)初為她辦理報(bào)名手續(xù)并收取費(fèi)用的并非培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正式工作人員,而是一個(gè)外包的第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這讓退費(fèi)變得復(fù)雜起來(lái),原本只想讓孩子嘗試游泳的簡(jiǎn)單計(jì)劃,竟然變成了一場(chǎng)退費(fèi)“拉鋸戰(zhàn)”。