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ABC曾因擦邊營(yíng)銷(xiāo)被抵制 客服不當(dāng)言論再引爭(zhēng)議

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2024-11-18 14:46:53  新浪財(cái)經(jīng)

ABC曾因擦邊營(yíng)銷(xiāo)被抵制

近期，多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長(zhǎng)度與標(biāo)示長(zhǎng)度不符而被消費(fèi)者質(zhì)疑“偷工減料”。有網(wǎng)友測(cè)量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度小于外包裝標(biāo)明的長(zhǎng)度，特別是內(nèi)吸收層的長(zhǎng)度差距更大。涉及的品牌包括ABC、蘇菲、高潔絲、護(hù)舒寶、潔婷和七度空間等。

其中，ABC品牌因其客服回應(yīng)時(shí)的不當(dāng)言論引起了廣泛關(guān)注。在面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑時(shí)，ABC品牌的客服表示1-2厘米屬于正常誤差，并建議如果覺(jué)得接受不了可以不買(mǎi)。這一回應(yīng)引發(fā)了網(wǎng)友們的強(qiáng)烈不滿，許多人指責(zé)其推卸責(zé)任且態(tài)度惡劣。

隨后，記者注意到ABC天貓旗艦店下架了全部商品，僅保留了一個(gè)“ABC官方旗艦店官方購(gòu)物金”的鏈接。廣東景興健康護(hù)理實(shí)業(yè)股份有限公司在天貓店鋪推薦頁(yè)發(fā)布了聲明，稱網(wǎng)傳的不當(dāng)言論系其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商店鋪客服所為，并對(duì)此表示高度重視，迅速進(jìn)行了自省自查。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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