技術(shù)變革中,最為顯著的特征是以人工智能(AI)為代表的新興技術(shù)?!艾F(xiàn)在,人人都在談?wù)揂I?!笨肆_地亞國(guó)家旅游局上海代表處主任古蘭蘭說(shuō),行業(yè)需要采取更多可持續(xù)的方法,積極利用AI這一新興技術(shù)來(lái)推動(dòng)變革。歐中一帶一路文化旅游教育經(jīng)貿(mào)發(fā)展委員會(huì)主席烏伊海伊?伊什特萬(wàn)認(rèn)為,人工智能這一新興話(huà)題確實(shí)頗具顛覆性,必須高度重視數(shù)據(jù)的重要性。中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)孫桂珍表示,當(dāng)前中國(guó)旅行服務(wù)正處于關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期,科技賦能和跨界深度融合為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。
春江水暖鴨先知。面對(duì)技術(shù)變革,企業(yè)的行動(dòng)最為敏捷。復(fù)星國(guó)際聯(lián)席首席執(zhí)行官、復(fù)星旅文董事長(zhǎng)徐曉亮直言,對(duì)于AI有兩個(gè)認(rèn)識(shí),一是未來(lái)用AI的人會(huì)淘汰不用AI的人。二是未來(lái)AI用得好的人,會(huì)淘汰AI用得不好的人。谷歌大客戶(hù)部銷(xiāo)售副總裁鄧輝相信,AI的融入可能預(yù)示著旅游行業(yè)效率的顯著提升,從而不斷提升旅游體驗(yàn)。在維京游輪亞洲業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁陳曉俊看來(lái),AI技術(shù)在一定程度上成為人性化服務(wù)的有益補(bǔ)充,能夠完成24小時(shí)不間斷服務(wù)等人類(lèi)服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。飛豬副總裁仝騰說(shuō),近期,飛豬與北京朝陽(yáng)區(qū)聯(lián)合推出“AI游北京朝陽(yáng)”文旅大模型,可根據(jù)不同人群、喜好、預(yù)算、年齡、住宿需求、游玩天數(shù)等進(jìn)行個(gè)性化定制。
技術(shù)變革的影響,也在波及旅游教育和人才培養(yǎng)。正如中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部副主任、聯(lián)合國(guó)旅游組織第16屆尤利西斯獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)弑@^剛所說(shuō),AI等新技術(shù)背景下,旅游教育要主動(dòng)求變、主動(dòng)適應(yīng),探索新的專(zhuān)業(yè)設(shè)置,以適應(yīng)新的變化。
對(duì)于旅游業(yè)而言,變是永恒的主題,而不變的則是行業(yè)賴(lài)以生存的核心——服務(wù)。中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司董事、總經(jīng)理范云軍說(shuō),無(wú)論外部環(huán)境怎么變,旅游業(yè)都應(yīng)回歸為消費(fèi)者提供服務(wù)的本質(zhì)。在上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司副董事長(zhǎng)周東曉看來(lái),無(wú)論是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品價(jià)值還是文化要素,真正核心的落腳點(diǎn)其實(shí)是在人。海南省旅游投資集團(tuán)有限公司總經(jīng)理鬲永奇說(shuō),旅游產(chǎn)業(yè)邊界不斷擴(kuò)展,這對(duì)旅游業(yè)深耕服務(wù)提出了更高要求。
在哥倫比亞舉辦的聯(lián)合國(guó)旅游組織執(zhí)行委員會(huì)第122次會(huì)議上,公布了2024年“最佳旅游鄉(xiāng)村”名單
2024-11-15 16:24:00世界最佳旅游鄉(xiāng)村時(shí)光恰好,初秋相見(jiàn)。當(dāng)熟悉的鈴聲在耳畔響起,一張張燦爛的微笑,一聲聲溫暖的問(wèn)候,一個(gè)個(gè)活潑的身影,又回到了溫馨的校園。
2024-08-28 15:44:56開(kāi)學(xué)第一課10月18日晚,在2024游泳世界杯上海站男子100米個(gè)人混合泳決賽中,中國(guó)隊(duì)的汪順獲得了第四名
2024-10-22 12:10:13新奧運(yùn)周期開(kāi)啟