聽得懂話的曉華說是顧客教會(huì)了她剪發(fā) 溝通成就完美發(fā)型(2)
李靜也承認(rèn)自己曾經(jīng)有過“聽懂了但做不到”的階段。最開始時(shí)，丈夫不讓她上手給顧客剪頭發(fā)，但她通過觀察和學(xué)習(xí)，逐漸自學(xué)成才。現(xiàn)在她至少能讓顧客走在街上不會(huì)被人指出哪里多一塊少一塊。
隨著名聲漸起，李靜的店里顧客絡(luò)繹不絕，有人甚至從外地趕來排隊(duì)8小時(shí)只為見識(shí)她的手藝。很多同行也跑來進(jìn)修，跟著她剪頭發(fā)并“交作業(yè)”。盡管出名了，李靜的理發(fā)價(jià)格依然保持在男士30元、女士45元。由于精力有限，她每天只接待約30位顧客。雖然很累，但她很開心。面對(duì)贊美，李靜顯得很理智，她說自己的技術(shù)并沒有多好，只是少一些失誤。她不建議大家專程來找她剪頭發(fā)，但歡迎大家來美麗的懷化旅游，并順路找她剪頭發(fā)。
談及未來計(jì)劃，李靜并沒有太大的野心。對(duì)她來說，將未來握在持剪子的手里更踏實(shí)。她將繼續(xù)認(rèn)真傾聽每位顧客的需求，做好每一項(xiàng)工作，讓大家滿意。她用一種理所當(dāng)然的語氣回答說：“將來的打算嗎？剪頭發(fā)??！”每個(gè)認(rèn)真生活的人都有自己的“絕技”，加油李靜！
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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