7家中國門店創(chuàng)造了843億銷售額，平均每家門店16.7億元，部分熱門店面年收入甚至超過30億元。預(yù)計2024年，山姆會員店的營收規(guī)模將突破千億。這展現(xiàn)了中國中產(chǎn)階層強(qiáng)勁的消費能力。

山姆通過聚焦月薪2萬元以上的中產(chǎn)群體，為他們甄選優(yōu)質(zhì)商品，在零售行業(yè)中逆勢上行。精選商品和精心設(shè)計的會員體系是山姆成功的關(guān)鍵。通過為會員節(jié)約挑選時間、提供可靠的商品，吸引了大批中產(chǎn)擁躉。即使在宏觀經(jīng)濟(jì)不確定性增強(qiáng)、房價下行、資本市場動蕩的時期，山姆仍能大賺特賺。

視頻平臺上，各種“買貨攻略”爆火，許多消費者對這個超級洋品牌產(chǎn)生了推崇心理，甚至出現(xiàn)了“分瑞士卷”這種極端話題?？梢哉f，山姆會員店在中國已經(jīng)成為一家現(xiàn)象級零售企業(yè)，其勢頭之猛超過了所有行業(yè)從業(yè)者的預(yù)期。

打假博主揭露了良品鋪子多款產(chǎn)品涉嫌配料表造假的問題，食品安全再次成為輿論焦點?！俺缘冒残?，買得放心”是中產(chǎn)階層極為重視的需求。過去五年，超市百強(qiáng)銷售規(guī)模連續(xù)下滑，門店數(shù)量也大幅減少。沃爾瑪在中國關(guān)閉了近60家賣場，但山姆憑借每家店平均銷售額超過16億元的表現(xiàn)，撐起了沃爾瑪中國三分之二的銷售規(guī)模。2022年，山姆銷售額約660億，2023年增長28%至843億，預(yù)計到2024年將超過千億。

山姆中國第一家會員店于1996年在深圳開業(yè)，當(dāng)時進(jìn)場要交150元的會員費。在那個超市還是新鮮事物的時代，山姆的發(fā)展并不順利。直到2019年，我國人均GDP達(dá)到1萬美元，會員制商超才開始快速發(fā)展。如今，私人汽車保有量增加，為一次性大規(guī)模購物創(chuàng)造了基礎(chǔ)。山姆選擇聚焦于北上廣深以及蘇浙閩等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這些地方富裕程度更高，中產(chǎn)人群更多，對食品安全和生活品質(zhì)有更高的要求。

艾瑞咨詢調(diào)查顯示，消費者選擇倉儲會員店購物的主要原因是精選商品、優(yōu)惠價格、新穎產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)。質(zhì)量是否足夠好，已經(jīng)超過價格的考量因素。據(jù)預(yù)測，我國中產(chǎn)階級人口有望從2022年的4.5億人提升至2030年的7億人，未來還有巨大的發(fā)展空間。

零售業(yè)有一個“不可能三角”，即價格（盈利）、效率和服務(wù)（體驗）。Costco和山姆以獨特的方式實現(xiàn)了部分突破。與其他大型商超不同，它們精選復(fù)購率高、品質(zhì)好、品牌力強(qiáng)的商品，SKU僅有4000種左右。本地化方面，山姆中國采用“大店+前置倉”的模式，滿足顧客的即時需求。線上占比達(dá)到一半，前置倉面積小，商品少而精，但配以高效的小時送達(dá)，客單價遠(yuǎn)高于其他平臺。

相比之下，國內(nèi)電商和零售業(yè)紛紛掀起低價大戰(zhàn)，但許多玩家因戰(zhàn)略搖擺不定，未能對山姆形成挑戰(zhàn)。盒馬嘗試過多種業(yè)態(tài)，但影響力始終起不來。永輝超市也曾布局多種業(yè)態(tài)，但最終被收購。當(dāng)前最具影響力和成長性的零售商是胖東來，但它面向的是低線城市，與山姆的目標(biāo)市場不同。

坐擁海量高消費力客戶，山姆能夠在戰(zhàn)略搖擺地帶肆意生長?？梢灶A(yù)見的將來，山姆會員店在中國幾乎不會有任何對手。會員店商業(yè)模式的根基是忠誠的會員，將零售業(yè)從關(guān)注“進(jìn)貨-賣貨”之間的差價轉(zhuǎn)變?yōu)閷T價值的挖掘。龐大的會員數(shù)量為基礎(chǔ)，Costco和山姆在與上游供應(yīng)商合作時具有強(qiáng)大的議價權(quán)，并借助大數(shù)據(jù)分析打造專供定制類的爆品。

在山姆熱銷的瑞士卷、特供鮮牛奶、小青檸汁、美式烤雞等已成為必買品。這些食品的安全標(biāo)準(zhǔn)普遍很高，但伴隨著自媒體博主們的宣傳，逛山姆逐漸成了一種階層炫耀。山姆本身在做人群分類和客戶聚焦，期望達(dá)成的效果是“來山姆購物就是追求品質(zhì)、追求高質(zhì)量生活的精英階層”。然而，我國的食品安全標(biāo)準(zhǔn)并不比歐美差，山姆也曾因產(chǎn)品質(zhì)量問題被市監(jiān)局立案調(diào)查。

與其說山姆的成功完全是靠品質(zhì)，不如說它在中國中產(chǎn)心中成功種下了關(guān)于自己“渠道品牌”的信仰，這也是其成功的關(guān)鍵。