天津銀行在多個(gè)領(lǐng)域善作善成。制造業(yè)中長(zhǎng)期貸款余額較年初增長(zhǎng)35.47%，天津地區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈貸款余額較年初增長(zhǎng)54.27%。發(fā)展航運(yùn)金融，向天津市港口經(jīng)濟(jì)及國(guó)資國(guó)企外貿(mào)行業(yè)投放金額同比增長(zhǎng)20.9%，向天津地區(qū)航運(yùn)物流企業(yè)投放金額同比增長(zhǎng)127%。與津投資本等近20家京津冀企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)京津冀深入?yún)f(xié)同發(fā)展。打造“金融+”服務(wù)模式，馬拉松、戲劇節(jié)主題理財(cái)累計(jì)銷售超80億元。為天津市資產(chǎn)盤活領(lǐng)域投放信貸資金超過387億元。

天津銀行深化場(chǎng)景和客群經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)銀政企協(xié)同對(duì)接，舉辦“聯(lián)商創(chuàng)新發(fā)展促進(jìn)會(huì)”等活動(dòng)，拓展智慧通場(chǎng)景金融生態(tài)圈，對(duì)公客戶數(shù)較年初增長(zhǎng)4.5%，機(jī)構(gòu)客戶數(shù)較年初增長(zhǎng)12.5%，對(duì)公“智慧通”相關(guān)客戶數(shù)較年初增長(zhǎng)94.4%。零售客戶基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，零售價(jià)值客戶較年初增長(zhǎng)8.0%。做好互聯(lián)網(wǎng)獲客引流，打造個(gè)人手機(jī)銀行8.0版本，手機(jī)銀行簽約客戶較年初增長(zhǎng)21.69%，月活用戶數(shù)量躍居全國(guó)城商行第7位。

科技支撐能力有效增強(qiáng)。天津銀行持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)線上化，完成15個(gè)高頻柜面功能點(diǎn)向手機(jī)銀行遷移，實(shí)現(xiàn)77個(gè)場(chǎng)景下41個(gè)柜面交易免填單。建立智能語(yǔ)音全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，語(yǔ)音機(jī)器人服務(wù)量同比增長(zhǎng)16.15%，問題解決率同比提升3%。有效提升系統(tǒng)支撐能力，持續(xù)拓展智慧OA場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)包括對(duì)公業(yè)務(wù)、數(shù)字消保等58類數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景的拓展。支持完善“智慧通普惠”系列場(chǎng)景建設(shè)，實(shí)現(xiàn)20類廳堂交易線上化遷移。數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)管理，全行作戰(zhàn)系統(tǒng)持續(xù)累計(jì)使用量7萬余次，助力全行經(jīng)營(yíng)決策與管理?！皵?shù)看天行”覆蓋20個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供及時(shí)、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)看板，年內(nèi)累計(jì)服務(wù)用戶1.55萬次。加速科技成果轉(zhuǎn)化，年內(nèi)累計(jì)獲得軟件著作權(quán)24項(xiàng)，發(fā)明專利1項(xiàng)，累計(jì)獲批知識(shí)產(chǎn)權(quán)30項(xiàng)，榮獲多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。