孩子玩游戲充430元媽媽著急退被騙1萬(wàn) 家長(zhǎng)維權(quán)需謹(jǐn)慎

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2024-10-29 21:21:14 新浪

孩子玩游戲充430元媽媽著急退被騙1萬(wàn)

近日，澄邁縣人民法院審理了一起未成年人在游戲中大額充值后家長(zhǎng)要求退款的案件。原告小芮是一名10歲的未成年人，熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲。2022年6月至7月期間，他使用母親李某的微信零錢在某公司開發(fā)的一款游戲中累計(jì)充值25424元。得知此事后，李某聯(lián)系游戲公司客服申請(qǐng)退款，但遭到拒絕。隨后，李某向法院提起訴訟，請(qǐng)求判令游戲公司退還全部充值金額。

承辦法官認(rèn)為，根據(jù)小芮的年齡和智力狀況，其小額充值行為有效，而大額充值行為效力待定，需經(jīng)法定代理人同意或追認(rèn)。被告作為游戲服務(wù)公司，在注冊(cè)、登錄環(huán)節(jié)未能有效核驗(yàn)用戶身份，也未對(duì)未成年人賬戶采取時(shí)間、權(quán)限及消費(fèi)限額等限制措施，存在一定過(guò)錯(cuò)。同時(shí)，監(jiān)護(hù)人也有監(jiān)管義務(wù)，如未妥善保管個(gè)人身份信息和支付密碼，對(duì)損害結(jié)果同樣負(fù)有責(zé)任。

最終，澄邁法院判決游戲公司向原告退還17000元。法院提醒家長(zhǎng)，在處理類似情況時(shí)應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，包括游戲賬號(hào)聊天記錄、充值時(shí)間和游戲時(shí)間等，以便維權(quán)。此外，家長(zhǎng)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)督教育，正確引導(dǎo)孩子使用電子產(chǎn)品，并妥善保管自己的賬號(hào)密碼和支付密碼，減少未成年人不當(dāng)使用的可能性。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為需由其法定代理人代理或同意。不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。民事法律行為無(wú)效、被撤銷或確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)予以返還；有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方損失。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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