一張三寸的卡游卡片,成為不少未成年人的心頭好。有的孩子為了抽取高位卡和珍藏卡,不惜花費(fèi)幾十元甚至數(shù)千元,有的孩子甚至瞞著家人購買。河南平頂山市張先生14歲的妹妹曉芳就偷偷用母親的錢,在當(dāng)?shù)匾患颐麨榭ㄓ蔚拿ず械曩徺I了5000多元的盲盒。家人多次與商鋪協(xié)商,希望退款80%,但店家只愿意賠付總消費(fèi)的30%。
10月24日,卡游店負(fù)責(zé)人表示,曉芳來買卡游時(shí),對(duì)店員稱自己已滿16歲,他們開店做生意無法要求消費(fèi)者購物時(shí)出示身份證。商品已拆封,無法進(jìn)行二次銷售,不能滿足家屬的賠償要求。
張先生介紹,9月16日,正在上初三的妹妹私自轉(zhuǎn)走了母親的2萬元存款,并在平頂山市萬達(dá)二樓卡游店消費(fèi)了16筆,共計(jì)5207元的卡游盲盒。根據(jù)提供的購物小票和照片顯示,曉芳購買了火影忍者、卡羅麗和小馬寶莉等多系列的卡游盲盒,購物種類包括徽章系列和典藏卡片,消費(fèi)金額從15元到1108元不等,最大的兩筆分別為1108元和1000元。
張先生回憶說,事后他去店里查看,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)張貼有未成年人需在家長陪同下購買的標(biāo)語。他認(rèn)為商家對(duì)這種大額消費(fèi)應(yīng)有勸阻核實(shí)的義務(wù),目前他的訴求是要求店家退回消費(fèi)金額的80%。張先生還研究了此類盲盒,發(fā)現(xiàn)卡游公司在每個(gè)盲盒系列產(chǎn)品里設(shè)計(jì)了不同等級(jí)的卡片,等級(jí)越高,卡片越稀缺,抽中的概率也越小。孩子們?yōu)榱耸占詹乜ǎ瑫?huì)不斷購買盲盒,如果拆出普通卡則隨手丟掉,這種行為培養(yǎng)了孩子的賭性和成癮性。
根據(jù)公開資料,曉芳購買的卡游為浙江卡游動(dòng)漫有限公司出品制作,該公司從事動(dòng)漫衍生品行業(yè),開發(fā)了卡牌、文具、潮玩等多系列產(chǎn)品。對(duì)于未成年購買卡游如何監(jiān)管等問題,記者致電該公司,但座機(jī)電話一直無人接聽。
針對(duì)張先生反映的情況,卡游店相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,曉芳購買時(shí)稱自己已滿16歲,且錢是自己的壓歲錢,因此店員才賣給她。事情發(fā)生后,店方愿意退回總金額的30%,但對(duì)方未同意。由于商品已經(jīng)拆封,部分卡片丟失,無法按照家屬要求的總消費(fèi)額80%賠償。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人,只能由法定代理人代理實(shí)施民事法律行為;8周歲至未滿18歲的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為需經(jīng)其法定代理人同意或追認(rèn)。而16周歲以上的未成年人,以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。此外,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引》明確規(guī)定,盲盒經(jīng)營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒,向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品時(shí),應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。