近日,市民劉女士在漢巴9號(hào)自助餐廳請(qǐng)團(tuán)隊(duì)吃飯時(shí)遇到問(wèn)題。用餐過(guò)程中,由于孩子較多,餐盤里剩下不少食物,劉女士決定打包帶走,結(jié)果這一行為被餐廳工作人員發(fā)現(xiàn),雙方因此產(chǎn)生矛盾。劉女士表示自己確實(shí)違反了商家規(guī)定,但工作人員稱她盜竊并翻查她的包,讓她感到不滿。
10月7日晚上,劉女士在東風(fēng)新村廣源市場(chǎng)附近的漢巴9號(hào)自助餐廳為團(tuán)隊(duì)訂位,并交付了1000元押金。當(dāng)晚共有79人就餐,消費(fèi)4864元。劉女士看到孩子們的餐盤里剩余一些烤肉,便用5個(gè)小塑料袋將這些食物打包,打算帶回家喂狗。然而,當(dāng)她和同伴準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),被工作人員攔下要求拿出食物。在此過(guò)程中,一名女工作人員還翻查了她的包。
劉女士認(rèn)為自己雖然違規(guī)打包,但工作人員的行為侵犯了她的隱私權(quán)。她也提到,餐廳根據(jù)店內(nèi)規(guī)定扣除了她的1000元押金,而店內(nèi)的提醒則顯示凡在店里打包應(yīng)扣款200元至500元。對(duì)此,劉女士感到不合理,希望對(duì)方恢復(fù)其名譽(yù)并道歉。
記者隨后聯(lián)系到餐廳負(fù)責(zé)人梁先生,他表示吃自助餐沒(méi)有打包的說(shuō)法,如果顧客擔(dān)心浪費(fèi)可以事先咨詢是否允許打包。梁先生指出餐廳內(nèi)有不可打包的提醒。采訪結(jié)束后,劉女士表示計(jì)劃通過(guò)法律途徑維權(quán)。
記者在餐廳門口看到消費(fèi)指南中寫明收取每桌光盤押金以及用餐時(shí)間限制等信息。此外,餐廳內(nèi)部也有提示:凡在本店用餐后外帶食品、飲品,扣款200元至500元。許多自助餐廳為了減少食物浪費(fèi),會(huì)在顯眼位置擺放“少量多次,杜絕浪費(fèi)”“節(jié)約糧食,適量進(jìn)食”之類的標(biāo)語(yǔ)。
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