短視頻帶貨培訓(xùn)陷阱再升級引誘購課有老人數(shù)千學(xué)費打水漂(4)

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2024-10-10 11:18:39 中國網(wǎng)

除此之外，記者發(fā)現(xiàn)，直播結(jié)束半個月后，藍(lán)財美教育工作人員的微信顯示賬號已停用，且認(rèn)證的企業(yè)信息顯示“該企業(yè)已解散”。

天眼查顯示，陜西藍(lán)財美教育科技有限責(zé)任公司成立于2022年12月，法定代表人馬曉麗，早在2023年7月，該公司就因登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系而被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。同時，馬曉麗擔(dān)任法定代表人的公司多達(dá)252家，公司使用的電話多達(dá)258部。

在黑貓投訴平臺上，有消費者投訴稱藍(lán)財美教育存在虛假宣傳的行為，其稱在付款時就出現(xiàn)了商戶異常無法轉(zhuǎn)賬的情況，并且合同中的甲方是另一家公司，而非藍(lán)財美教育。除此之外，在學(xué)習(xí)期間，授課導(dǎo)師誘導(dǎo)其多次繳納更多費用，由于發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等問題，該消費者提出退費，但未得到回復(fù)。

深圳市特卓越傳媒有限公司成立于2022年4月，注冊資本10萬元，法定代表人為楊宇晨。在黑貓投訴上，也有投訴者稱實際課程與主播說的不符，且“一對一輔導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)常找不到老師”，投訴者要求退款。

分析

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或涉嫌虛假宣傳和消費欺詐

繳費前機(jī)構(gòu)客服拒絕消費者查看合同，侵犯了消費者什么權(quán)益？遇到主播30天內(nèi)退款承諾與合同不符、合同甲方與消費者對接機(jī)構(gòu)公司不符，消費者又該如何維權(quán)？

北京市中聞(長沙)律師事務(wù)所律師劉凱向記者表示，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過強(qiáng)調(diào)課程的收益和簡單性，以引起老年人的興趣，促使他們報名參加，而部分中老年人可能缺乏對培訓(xùn)課程潛在風(fēng)險的認(rèn)知，容易被高額回報的承諾所吸引，而忽視了課程質(zhì)量和機(jī)構(gòu)信譽(yù)的重要性，這使得他們在選擇課程時更容易受到誤導(dǎo)。

“繳費前機(jī)構(gòu)客服拒絕消費者查看合同，這一行為涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)?！苯K法德東恒律師事務(wù)所高級合伙人藍(lán)天彬律師指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，消費者享有公平交易的權(quán)利。如果消費者付費后才看到合同，如果合同與承諾內(nèi)容不符，可以要求退費。

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